Poraděnkové milí, zase prosím o radu. Pracně jsem si vytvořila v počítači PF, chtěla jsem si je vytisknout a... tiskárna HP Photosmart C5280 All-in-one mi je ne a netiskne. Normální tisk z Wordu, skenování a kopírovnání dokumentů je v pořádku, ale fotografie nejde vytisknout. Tiskárna stále nabízí tisk z paměťové karty, to jde a je v pořádku, ale na zadání příkazu k tisku z PC nereaguje. Když se podívám do toho základního menu v PC na "Ovládací panely - Zařízení a tiskárny", tak se tam ani příkaz k tisku neobjeví a píše mi, že počet dokumentů ve frontě je 0. Dosud bylo vše v pořádku, ale nevíme, zda nebyl dán (na tiskárně) pokyn k jinému úkolu, ale ani tlačítkem STORNO se nic nevyřešilo. Prosím o radu, jak problém řešit. Snad bude mít někdo z vás, zkušených, pro mně, laika naprostého, radu. Děkuji předem všem... Zmatenka
2x
Asi se něco popletlo v ovladači tiskárny. Zkuste tiskárnu softwarově odebrat (smazat v Nastavení - Tiskárny a faxy) a znovu ji nainstalovat, t.j. "Přidat tiskárnu". Možná budete potřebovat instalační CD tiskárny s ovladačem, ale ten se dá vyhledat i na webu.
Sice to dalo zabrat, domlouvala jsem jí, nadávala, vyhrožovala, prosila, pak vypnula ze sítě, z PC, nechala to tak přes noc, pak odinstalovat, nainstalovat, nechtělo se tomu, museli jsme to opakovat několikrát, dokonce jsme volali i tu zákaznickou podporu na HP, ti nás po vyzpovídání ale odkázali jen na servis. K tomu ale nedošlo. Ani nevíme, co z těch pokusů zabralo, ale nakonec jsme ale byli úspěšní, tiskárna se umoudřila a tiskne. Takže vytištěné PF snad dojdou včas. Ještě jednou děkuji všem.
0x
Nemůže být ten obrázek třeba tak velký (hodně vysoké rozlišení nebo použití až moc velkého počtu fotek), že to prostě počítač nezvádne zpracovat aby to mohl poslat do tiskárny?
Pořád to nejde...
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.