Nejste přihlášen/a.

Přihlásit se do poradny

 

Tiskárna přestala tisknout fotografie

Od: zmatenka® odpovědí: 6 změna:
avatar zmatenka

Poraděnkové milí, zase prosím o radu. Pracně jsem si vytvořila v počítači PF, chtěla jsem si je vytisknout a... tiskárna HP Photosmart C5280 All-in-one mi je ne a netiskne. Normální tisk z Wordu, skenování a kopírovnání dokumentů je v pořádku, ale fotografie nejde vytisknout. Tiskárna stále nabízí tisk z paměťové karty, to jde a je v pořádku, ale na zadání příkazu k tisku z PC nereaguje. Když se podívám do toho základního menu v PC na "Ovládací panely - Zařízení a tiskárny", tak se tam ani příkaz k tisku neobjeví a píše mi, že počet dokumentů ve frontě je 0. Dosud bylo vše v pořádku, ale nevíme, zda nebyl dán (na tiskárně) pokyn k jinému úkolu, ale ani tlačítkem STORNO se nic nevyřešilo. Prosím o radu, jak problém řešit. Snad bude mít někdo z vás, zkušených, pro mně, laika naprostého, radu. Děkuji předem všem... Zmatenka

 

 

6 odpovědí na otázku
Řazeno dle hodnocení

 

 

hodnocení

2x
avatar kimba

Asi se něco popletlo v ovladači tiskárny. Zkuste tiskárnu softwarově odebrat (smazat v Nastavení - Tiskárny a faxy) a znovu ji nainstalovat, t.j. "Přidat tiskárnu". Možná budete potřebovat instalační CD tiskárny s ovladačem, ale ten se dá vyhledat i na webu.

hodnocení

Sice to dalo zabrat, domlouvala jsem jí, nadávala, vyhrožovala, prosila, pak vypnula ze sítě, z PC, nechala to tak přes noc, pak odinstalovat, nainstalovat, nechtělo se tomu, museli jsme to opakovat několikrát, dokonce jsme volali i tu zákaznickou podporu na HP, ti nás po vyzpovídání ale odkázali jen na servis. K tomu ale nedošlo. Ani nevíme, co z těch pokusů zabralo, ale nakonec jsme ale byli úspěšní, tiskárna se umoudřila a tiskne. Takže vytištěné PF snad dojdou včas. Ještě jednou děkuji všem.

 

petr123*
hodnocení

0x

Nemůže být ten obrázek třeba tak velký (hodně vysoké rozlišení nebo použití až moc velkého počtu fotek), že to prostě počítač nezvádne zpracovat aby to mohl poslat do tiskárny?

hodnocení

Díky za odpověď, ale jsem si jistá, že ten obrázek není nic extra. Takových už vytiskla tahle tiskárna hromadu. Zkoušela jsem tisknout i jen jeden ve velikosti pohlednice a - nic! Tak nevím...

 

hodnocení

0x
avatar jura2

Sorry, vybíráte při tisku fotografií správnou tiskárnu? Aby to nebyla nějaká virtuální ...

hodnocení

Dík za upozornění, ale OPRAVDU je to přesně ta tiskárna, která je k počítači připojena. Je fakt, že někdy je problém a jeho řešení tak triviální, ale tohle není ten případ. Kéž by byl! :) Pořád to nejde...

 

 


 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.

Copyright © 2004-2025 Poradna Poradte.cz. Všechna práva vyhrazena. Prohlášení o ochraně osobních údajů. | [tmavý motiv]