Závada na HW nediagnostikována

Od: Datum: 04.10.13 14:18 odpovědí: 11 změna: 05.10.13 01:14
avatar

Dobrý den, mám noteboook na reklamaci již potřetíse stejnou závadou, dnes mi ale ze servisu volali, že v tom nemůžou nic najít, žádnou závadu HW. Tak jsem jim znova popsala problem,ale nevím co mám dělat. To mi ten výrobek vrátí s tím, že tam nic není? I když se ten počítač skoro nedá používat a ta závada tam je?


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 04.10.13 14:33
avatar

A kvůli čemu jste notebook reklamovala?

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 04.10.13 14:41
avatar

Neustále zamrzani systemu i nekolikrat za hodinu, kdy se to v hodne pripadech rekneme po 5 minutach cekani muselo vypnout natvrdo, a jeste dalsi veci, ktere teda nebyli tak vazne jako tohle. Pritom jsem si jista, ze to rozhodne neni virem nebo cimkoliv jinym, protoze to bylo nekolikrat preinstalovavane a delalo to i kdyz byl notebook uplne cisty, bez jedinneho doinstalovavaneho programu nebo dat.

Datum: 04.10.13 14:52
avatar

Tohle bych tipoval hlavně na RAMku nebo konflikt RAM mezi 2 moduly. Dělalo to od začátku nebo až poslední dobou.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 04.10.13 15:08
avatar

no já ten notebook mám od listopadu lonského roku, dělalo mi to dá se říct po dvou měsících to začlo blbnout, ale to se to zaseklo jednou za den dva, oni dneska psali email, že nemůžou nic najít, že RAMka je v pořádku, tak se bojím, že mi ho vrátí, což bych nerada, abych ho přinesla domů, použivala týden a pak to samé, jak se mi to stalo při 1. reklamaci kdy ho vrátili ještě v horším stavu než byl..

Od: jh11
Datum: 04.10.13 19:10

zkuste je požádat o čistou instalaci windows se všemi ovladači,

při tom by se závada mohla projevit. A otestovat nějakými kontrolními programy benchmarky zda počítač při zátěži nepadá.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 04.10.13 19:40
avatar

Jestlu umíš číst, OS byl přeinstalován už několikrát (myslím, že jednou se na to i tady ptala).

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 04.10.13 19:43
avatar

jednou jsem přeinstalovávala sama, dvakrát oni, čistá instalace dokonce dělali i aktualizaci BIOSu ..

Od: jh11
Datum: 04.10.13 20:28

A co benchmarky?

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 04.10.13 20:50
avatar

taky jsem si rikala, jestli to nemuze byt, ale tak v servisu by jim to mohlo dojit, ja jsem totiz popisovala i problemy s grafickou kartou..

doplněno 04.10.13 20:53:

rozkostickovani obrazu pri videu a několikrát mi i spadl ovladač graf.karty

Od: jh11
Datum: 05.10.13 01:14

Na grafiku 3D Mark, případně jiné ovladače grafiky

taky nějaký zátěžový test na procesor to by mohlo způsobovat špatné chlazení procesoru.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 04.10.13 21:03
avatar
memtest86+ na RAMky a HD Tune na disk. někde chyba být musí.
Ohodnoceno: 0x
 

 

 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.