Win 7 - modrá smrt

Od: Datum: 20.08.12 07:38 odpovědí: 28 změna: 24.08.12 11:41

Dobrý den,

vždy když zapnu notebook, tak se těsně před objevením obrazovky s výběrem účtu objeví modrá smrt, notebook se restartuje a potom můžu normálně vybrat účet, když ovšem vyberu svůj (jsou tam dva účty, jeden administrátorský - můj a jeden normální), objeví se opět modrá smrt, musím se přihlásit na ten druhý a potom se můžu na svůj přihlásit přes přepnout uživatele. Ale potom při práci se neobjeví až na jedinou výjimku, když jsem prověřoval antivirem, potom jsem to ovšem udělal znova - negativní. Do bodu obnovy se mi nechce, jelikož poslední je hrozně starý a nechci přijít a data.

Budu vděčný za jakoukoli radu

Díky


avatar
Upozornění
Tato otázka je 4 roky bez odpovědi a proto byla uzavřena.
Máte-li podobnou otázku, a nenašli jste vhodnou odpověď, založte novou otázku.
Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Od: ttttttt
Datum: 20.08.12 08:58
 

Co vím já tak o data, která nebudete mít zrovna oteřená, tedy v zrovna v RAM, nejspíš nepříjdete, protože se mi nezdá, že by to byl problém harddisku. Spíš to bude něco s grafikou, možná procesorem, který se prostě přetěžuje.. opravdu si nemyslím, že by vám někdo takto řekl, co přesně máte za problém. zkuste si zavolat někoho známého, který tomu rozumí nebo do opravny, ale pokud máte starý počítač, možná si raději kupte nový, než do toho investovat další peníze. Případně zkuste jen vložid dvd se systémem a před startem zkuste systém nechat opravit, případně jej rovnou rebornujte (pozor ať si nesmažete data sám). Nevyloučil bych ani nějaký vir, ten je schopný udělat cokoli, ale připadá mi to málo pravděpodobné..

 
Datum: 20.08.12 10:34
 

Systém bych už opravil, kdybych instalační médium měl, byl totiž předinstalovaný

Od: bena*
Datum: 20.08.12 09:05
 

Stáhněte si program WhoCrashed (http://www.slunecnice.cz/sw/whocrashed/) a zkopírujte sem log. Stačí poslední dvě/tři smrti (záznamy z minidumpu).

Obnovení systému na Vaše data nesáhne, ta zůstanou. Jen programy a nastavení se změní.

 
Datum: 20.08.12 10:36
 

WhoCrashed nic neukazuje:

Crash Dump Analysis



Crash dump directory: C:Windowsminidump
Crash dumps are disabled for your computer.
No valid crash dumps have been found on your computer

doplněno 20.08.12 10:36:

A C:Windowsminidump neexistuje

Od: mowla*
Datum: 20.08.12 11:15
 

Upřímně - tohle bych viděl na virózu a nebo nevhodný zásah do systému. První chybou už je to, že váš pracovní účet má administrátorská práva!

Zkuste projet počítač antivirem - buďto nabootovaným z jiného disku (CD, flash...) a nebo třeba Avastem - test po restartu, kdy ještě nejsou nastartována Win.

"Bod obnovy" na data nesahá - mění jen konfiguraci systému (příp. dalších programů) na původní.

 
Datum: 20.08.12 11:21
 

Skusím to s Avastem, co se týče toho nevhodého zásahu do systému to nemůžu potvrdit, ani vyvrátit, protože když jsem byl naposledy na notebooku já systém startoval bez problémů, takže budu vyzpovídat.

Od: bena*
Datum: 20.08.12 12:23
 

No z logu nic nevyčtu, nic tam není, máte vypnuté zapisování pádů. Skočte do Start-Ovládací panely-Systém-Upřesnit nastavení systému-Upřesnit-Spuštění a zotavení systému-Nastavit a tam dole zvolit výpis Minidump (má 128kB tuším ve Vista a 7).

Na nějaký avast! se klidně vyprdněte, radši bych na to koukl RSITem, než tady ztrácet čas čarováním s avastem. Návod k použití RSIT a odkaz ke stažení najdete tady:

Přes Vnitřní poštu nebo sem mi prosím vložte obsah souboru log.txt, do druhé zprávy/odpovědi taky info.txt a koukneme se na to přes RSIT. Z toho se dá vyčíst spousta užitečných věcí, tímpádem se pak může nasadit přímo konkrétní postup nebo programy, přes který se problém dá spravit.

 
Datum: 20.08.12 12:41
 

Nemůžu to udělat
Je tam:

Zkrácený výpis stavu paměti (256kB)
Výpis stavu paměti jádra

Když tam cokoli změním a dám OK změny se neuloží a ve Vlastnosti systému je Použít pořád šedé.

Od: bena*
Datum: 20.08.12 12:46
 

Aha, jste přihlášen s administrátorskými právy? Pokud ne nebo si nejste jistý, přihlašte se přímo jako Administrator, stačí restartovat počítač do nouzového režimu (jak na to zde: http://windows.microsoft.com/…rt-your-computer-in-safe-mode) a zkusit to nastavit tam.

Pokud ani to tam nepůjde, tak je to zralé na čistou instalaci systému...

Ale i tak mi ten RSIT pošlete (tedy to info.txt a log.txt). Kdyžtak ty soubory najdete v C: sit.

 
Datum: 20.08.12 12:49
 

OK ale za zapoměl jste dát ten odkaz na stažení

doplněno 20.08.12 12:57:

Ještě jsem zapoměl ano jsem přihlášen jako administrátor

Od: bena*
Datum: 20.08.12 12:50
 
 
Datum: 20.08.12 12:59
 

Mám to, ale nevím jestli je to kompletní, ke konci se ten RSIt hrozně sekal a čára nedoběhla až do konce když přestal odpovídat a ukončil jsem proces. log se ale objevil.

Od: bena*
Datum: 20.08.12 13:40
 

Dobře, koukl jsem na to.

Spusťte si Hijackthis, najdete ho v C:Program FilesTrend MicroHijackthis. V okně HJT spusťte scan (Do a system scan only) a zaškrtejte následující položky:

R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Page_URL = http://toshiba.msn.com

R0 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://eis.esnips.com/page/se…2ac0-85c3-4b48-b0d2-41fde8d13 91d - únos prohlížeče

R3 - URLSearchHook: (no name) - - (no file) - nebezpečné

R3 - URLSearchHook: (no name) - {bf7380fa-e3b4-4db2-af3e-9d8783a45bfc} - (no file) - podezřelé, radši zaškrtnout taky

R3 - URLSearchHook: uTorrentControl2 Toolbar - {687578b9-7132-4a7a-80e4-30ee31099e03} - C:Program Files (x86)uTorrentControl2prxtbuTor.dll

O2 - BHO: uTorrentControl2 - {687578b9-7132-4a7a-80e4-30ee31099e03} - C:Program Files (x86)uTorrentControl2prxtbuTor.dll

O2 - BHO: Pomocná služba pro pĹ™ihlášení ke službÄ› Windows Live ID - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedWindows LiveWindowsLiveLogin.dll - zbytečné

O2 - BHO: Windows Live Messenger Companion Helper - {9FDDE16B-836F-4806-AB1F-1455CBEFF289} - C:Program Files (x86)Windows LiveCompanioncompanioncore.dll - zbytečné

O2 - BHO: eSnipBHO - {B530A9A4-1722-4D16-AAD6-AA85E3AD2ADE} - (no file) - zbytečk po něčem, zaškrtnout

O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - (no file)

O3 - Toolbar: Norton Toolbar - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - C:Program Files (x86)Norton Internet SecurityEngine19.8.0.14coIEPlg.dll

O3 - Toolbar: (no name) - {28387537-e3f9-4ed7-860c-11e69af4a8a0} - (no file)

O3 - Toolbar: (no name) -!{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - (no file)

O3 - Toolbar: (no name) -!{bf7380fa-e3b4-4db2-af3e-9d8783a45bfc} - (no file)

O3 - Toolbar: (no name) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - (no file)

O3 - Toolbar: DAEMON Tools Toolbar - {32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17} - C:Program Files (x86)DAEMON Tools ToolbarDTToolbar.dll

O3 - Toolbar: uTorrentControl2 Toolbar - {687578b9-7132-4a7a-80e4-30ee31099e03} - C:Program Files (x86)uTorrentControl2prxtbuTor.dll

O4 - HKLM..Run: [ToshibaServiceStation] "C:Program Files (x86)TOSHIBATOSHIBA Service StationToshibaServiceStation.exe" /hide:60 - zbytečné

O4 - HKLM..Run: [SwitchBoard] C:Program Files (x86)Common FilesAdobeSwitchBoardSwitchBoard.exe - pokud Adobe SwitchBoard není nutné pouštět po startu systému, zakšrtnete to

O4 - HKLM..Run: [LogMeIn Hamachi Ui] "C:Program Files (x86)LogMeIn Hamachihamachi-2-ui.exe" -auto-start - to samé, pokud to není nutné spouštět, zaškrtnout

O4 - HKCU..Run: [Advanced SystemCare 5] "C:Program Files (x86)IObitAdvanced SystemCare 5ASCTray.exe" /AutoStart - zbytečné

O4 - HKUSS-1-5-18..Run: [TOSHIBA Online Product Information] C:Program Files (x86)TOSHIBATOSHIBA Online Product Informationopi.exe (User 'SYSTEM';) - zbytečné

O4 - HKUS.DEFAULT..Run: [TOSHIBA Online Product Information] C:Program Files (x86)TOSHIBATOSHIBA Online Product Informationopi.exe (User 'Default user';)¨- zbytečné

O4 - .DEFAULT User Startup: TRDCReminder.lnk = C:Program Files (x86)ToshibaTRDCReminderTRDCReminder.exe (User 'Default user';) - nepoužíváte-li nějaký reminder od toshiby, zaškrtnout

O8 - Extra context menu item: E&xportovat do aplikace Microsoft Excel - res://C:PROGRA 2MICROS 4Office14EXCEL.EXE/3000 - zbytečné

O8 - Extra context menu item: Od&eslat do aplikace OneNote - res://C:PROGRA 2MICROS 4Office14ONBttnIE.dll/105 - zbytečné

O8 - Extra context menu item: WikiKomentáĹ™e Google... - res://C:Program Files (x86)GoogleGoogle ToolbarComponentGoogleToolbarDynamic_mui_en_D183CA64F05FDD98.dll/cmsidewiki.html - zbytečné

O9 - Extra button: @C:Program Files (x86)Windows LiveCompanioncompanionlang.dll,-600 - {0000036B-C524-4050-81A0-243669A86B9F} - C:Program Files (x86)Windows LiveCompanioncompanioncore.dll - zbytečné

O9 - Extra button: @C:Program Files (x86)Windows LiveWriterWindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:Program Files (x86)Windows LiveWriterWriterBrowserExtension.dll - zbytečné

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:Program Files (x86)Windows LiveWriterWindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:Program Files (x86)Windows LiveWriterWriterBrowserExtension.dll - zbytečné

O9 - Extra button: Odeslat do aplikace OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14ONBttnIE.dll - zbytečné

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Od&eslat do aplikace OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14ONBttnIE.dll - zbytečné

O9 - Extra button: P&ropojené poznámky aplikace OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14ONBttnIELinkedNotes.dll - zbytečné

O9 - Extra 'Tools' menuitem: P&ropojené poznámky aplikace OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14ONBttnIELinkedNotes.dll - zbytečné

O9 - Extra button: Skype Click to Call - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:Program Files (x86)SkypeToolbarsInternet Explorerskypeieplugin.dll - neplatíte-li si Skype kredit, zbytečné, aby to bylo v prohlížeči, zaškrtnout

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Skype Click to Call - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:Program Files (x86)SkypeToolbarsInternet Explorerskypeieplugin.dll - to samé

O15 - Trusted Zone: *.clonewarsadventures.com

O15 - Trusted Zone: *.freerealms.com

O15 - Trusted Zone: *.soe.com

O15 - Trusted Zone: *.sony.com

O16 - DPF: {4871A87A-BFDD-4106-8153-FFDE2BAC2967} (DLM Control) - http://dlm.tools.akamai.com/d…tivex/dlm-activex-2.2.5.7.cab - podezřelé, radši zaškrtnout

O16 - DPF: {65D72393-E210-4A2A-B8E0-10AC45986770} (GWebInstallControl Object) - http://recruit.netmonitor.cz/WebInstaller.dll - spyware, zaškrtnout

O16 - DPF: {CF84DAC5-A4F5-419E-A0BA-C01FFD71112F} (SysInfo Class) - http://content.systemrequirem…ws.com/global/bin/srldetect_i ntel_4.5.5.0.cab - podezřelé, radši zaškrtnout, neznáte-li

O16 - DPF: {E6F480FC-BD44-4CBA-B74A-89AF7842937D} (SysInfo Class) - http://content.systemrequirem…ws.com/global/bin/srldetect_c yri_4.5.1.0.cab - to samé

Poté klikněte na tlačítko Fix checked.

Nyní přejděte do Start-Ovládací panely-Programy a funkce. Projeďte si tam seznam nainstalovaných aplikací.

µTorrent - pokud přes torrent stahujete filmy, seriály, hudbu, fotografire bez souhlasu majitele, tak víte, že porušujete zákon, protože to nestahujete jen pro osobní potřebu, ale zároveň to sdílíte?

Adobe AIR - aktualizujte si na nejnovější verzi - http://filehippo.com/download_adobe_air/

Adobe Reader - spusťte ho, klikněte na Nápověda - Zkontrolovat aktualizace a aktualizujte si tak program na nejnovější verzi

Adobe Photoshop CS5 - zbytečné, když tam máte GIMP, navíc Photoshop je placený.

Advanced SystemCare 5 - nedoporučuju používat, je dost agresivní, často rozhází nastavení systému a sítě, pak jsou problémy. Nainstalujte si raději CCleaner, který je bezpečný, zdarma a v češtině. při instalaci odmítněte instalaci spywaru google chrome.

Ashampoo Internet Accelerator 3 v.3.20 - nedoporučuju používat, často rozhází nastavení sítě a že by to nějak zrychlilo rychlost internetu, nevšiml jsem si nikdy

DAEMON Tools Toolbar - brzda prohlížeče, brzda prohlížeče. Odinstalovat.

Game Booster 3 - opatrně s používáním tohoto programu, je dost agresivní a může udělat chaos v systému. Navíc program sám toho sežere jako na posvícení, tkaže že by nějak zryhclil hry, nemůžu říct. Starší verze (1.x) bývávaly dobré, ale nikdy se to nepodařilo opravdu nějak zrychlit. Ale aspoň tolik toho nesežraly a trošku systémových prostředků se uvolnilo.

Java(TM) 6 Update 31 - odinstalovat, stará verze

Java(TM) 6 Update 33 - to samé, odinstalovat

Java(TM) 7 Update 5 - to samé, odinstalovat. Zde si stáhněte a aninstalujte nejnovější verzi: http://filehippo.com/download_jre_64/ (budete-li potřebovat 32bit verzi, ke stažení zde: http://filehippo.com/download_jre_32/

Skype Click to Call - odinstalujte, pokud si nedobíjíte Skype kredit

WinRAR 4.01 - zbytečné, když tam máte 7-zip. navíc WinRAR je placený.

Vidím, že tam máte Norton Internet Security - kupovla jste si ho? Výrobci tam často dávají trial verze, které fungují jen omezenou dobu (většinou mezi 15 a 60 dny). Pokud tedy Nortona nemáte koupené, tak ho odinstalujte, protože Vám zřejmě nefunguje nebo brzo přestane fungovat a nainstalujte si prosím jinou ochranu, například Microsoft Security Essentials či již zmiňovaný avast! (jen při instalaci odmítněte instalaci spywaru google chrome).

No a po těch všech aktualizacích a odinstalacích restartujte počítač, projeďte ho CCleanerem (vyčistit jak registry, tak i disk).

Dále si stáhněte a nainstalujte program Malware Byte's Anti-malware a projeďte s ním celý počítač. Co najde, tak odstraňte. Pokud by nedošlo k nějakému zlepšení a nebo pokud by stále to tlačítko Použít bylo zašedlé a při kliknutí na OK se neuložily změny, napište, ještě zkusíme použít Combofix (ale sám ho nepoužívejte, sám nikde nestahujte!).

 
Datum: 20.08.12 13:02
 

log.txt - http://www.ulozto.cz/xnKZX4P/log-txt
info.txt - http://www.ulozto.cz/x6tpBjd/info-txt

doplněno 20.08.12 14:35:

V Hijackthis jsem vše udělal jak jste psal, ovšem u asi 10 položek se po stisknutí Fix checked objevil error.

K tomu seznamu Javu 6 potřebuji, Photoshop rovněž a ten Norton mám koupený. CCleanerem jsem registry i disk vyčistil tet jběží kontrola.

Od: bena*
Datum: 20.08.12 15:01
 

Aha, u kterých? Co to hlásilo za chybu?

Předpokládám, že jste všechny spuštěný programy zavřel.

Dobře, pokud to potřebujete, prosím, ale tu starou Javu taky? Občas jsem viděl na některých počítačích, že tam měli lidi starou Javu, taky psali, že ji potřebují, že je vyžaduje nějaká hra vě´tšinou. Mě to nedalo a jednou jsem měl počítač na opravu, kde to přesně tak bylo, Java 6 šla pryč, dal jsem tam nejnovější Javu (to ještě byla Java 7 update 2) a všechno šlo v pohodě. Nicméně nutit Vás nebudu a ani nemůžu.

Tak až bude kontrola hotová, tak dejte vědět, klidně spusťte poté i konrolu Nortonem a uvidíme. Jinak přijde na řadu Combofix nebo rovnou čistá instalace.

 
Datum: 20.08.12 15:12
 

U kterých už nezjistím hlásilo to tohle: (viz. obrázek)

Ano tu Javu 6 opravdu potřebuji kvůli určitým věcem z MC

doplněno 20.08.12 17:04:

Jen tak mimochdem OneNot spuštěný nebyl

Od: bena*
Datum: 20.08.12 15:33
 

Aha, zřejmě je OneNote spuštěný... Tohleto byly spíše takové zbytečnosti, které nejsou škodlivé, ale zbytečně zabírají trochu místa v nabídkách po kliknutí pravým myšítkem, zabírají místo v prohlížeči...

Hlavně ty nebezpečné a ty podezřelé, aby byly pryč. Tak jak to jinak dopadlo s kontrolou? Je to lepší?

 
Datum: 20.08.12 15:35
 

Kontrola ještě běží a tak 30 minut ještě poběží (musí se prověřit 250GB)

doplněno 20.08.12 15:36:

Zaím nalezen 1 objekt ale nevím co to je

Od: bena*
Datum: 20.08.12 16:09
 

Dobře... tak si stáhněte a spusťte Combofix: http://www.bleepingcomputer.c…mbofix/cz/jak-pouzit-combofix Projeďte si ten návod. Log mi ale pošlete vnitřní poštou tentokrát.

 
Datum: 20.08.12 17:02
 

Combofix pracoval normálně, restartoval systém, při spouštění - modrá smrt - a log se nevytvořil spustím z druhého účtu

doplněno 20.08.12 17:13:

A na svůj účet se už nedostanu vůbec obrazovka - je pořád černá

Od: bena*
Datum: 20.08.12 17:17
 

Hm, tak to nemá cenu zachraňovat. Zálohujte co, jdea o co by jste nerad přišel a udělejte čistou instalaci.

 
Datum: 20.08.12 17:20
 

OK, ale mám bohužel předinstalový OS a půjčovat si od kamaráda dvd s nelegálním win jen kvůli tomu že mi někdo zaviroval ntb, no nevím nevím.

doplněno 20.08.12 17:21:

Za chvíli Vám pošlu ten log uvidíme co z toho vyčtete.

Jinak díky za všechno.

Od: bena*
Datum: 20.08.12 17:35
 

Pokud máte předinstalovaný OS, tak by měl být někde na notebooku skrytý oddíl. Když to restartujete, zkuste mačkat F9 nebo F10 či nějakou Fklávesu a tím lze spustit reinstalaci.

 
Datum: 20.08.12 17:38
 

Myslíte někde v BIOSu ne?

 

Od: bena*
Datum: 20.08.12 17:39
 

Skrytý oddíl je na disku. Restartujete počítač a hned když budete mačkat nějakou Fklávesu (nevím, co máte za notebook/počítač), často je to právě F9 nebo F10.

doplněno 23.08.12 13:35:

Můžete prosím ten "příkazový řádek" vyfotit?

 
Datum: 24.08.12 11:41
 
avatar

Když si půjčíš instalační DVD systému, nikdo ti nic udělat nemůže. Jde jen o licenční kód.

Stáhni si nějaký Live Linux, třeba Kubuntu, a podívej se, jestli tam ten oddíl je.

 
Datum: 20.08.12 15:54
 

Tak fajn modrá smrt uprostřed kontroly, většina už byla zkontrolovaná a zbytek jsou jen videa z frapsu a pár her. Na novou už nemám nervy...

Datum: 21.08.12 20:31
 

OK jdu po dovolené udělat čistou instalaci, už nefunguje prakticky nic

doplněno 23.08.12 13:19:

Když zmáčknu to F9 tak se mi objeví něco jako příkazový řádek co tam mám napsat?

 

 

 

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.