Koupila jsem si nový počítač s OS Windows Vista Home 64b a s ním tiskárnu Canon i-SENSYS LBP5100. Bohužel prodejce nezjistil, že k tomuto OS nemá tiskárna ovladač a komplet mi bez problémů prodal Ovladač e xistuje pouze k 32b. Nemáte někdo radu, co s tím? Díky.
9 odpovědí na otázku
Řazeno dle hodnocení
al bunda*
0x
To, co obvykle v takových případech. Na stránky výrobce a hledat software ke stažení, nebo použít jejich hotline k dotazu, co s tím. Případně vrátit tiskárnu a chtít jinou.
Hezký den.
Hezký den.
stanislava1*
Bohužel, na hotline mi sdělili, že ovladač opravdu neexistuje, ačkoli teda nechápu , v čem je problém ho vytvořit. Prodejci jsem napsala, že chci tiskárnu vyměnit, čekám na vyjádření. Díky.
Zkus nainstalovat ovladače pro 32-bit. Jestli se systém přijme, bude naděje, že tiskárna pošlape jak má.
Pak je tu ještě jedna možnost. Nainstalovat nějaký obecný ovladač tiskárny který je ve Windows. Nebude mít všelijaké vymoženosti, ale tisknout by se s tím dalo.
stanislava1*
Aha, tak to je pro mne novinka. Můžeš ještě poradit, jaký a kde by byl ke stažení? Díky. Ještě se chci zeptat , co si myslíš o variantě nainstalovat do počítače i XP (prý tam můžou být oba OS), navíc mám dva HD, takže by to šlo i rozdělit - na jeden Vistu a na druhý XP. Ale vůbec teda netuším, co by to dělalo, kdybych chtěla tisknout třeba něco z emailu. Díky
Ve správci zařízení klikneš pravým tlačítkem na tiskárnu a zvolíš Aktualizovat ovladač. Pak už tě průvodce povede. Vhodné je zvolit tiskárnu od stejného výrobce nejvíce podobnou té, kterou máš nebo nainstalovat obecnou tiskárnu.
stanislava1*
Tak fakt díky za snahu, ale taky to nejde. Jdu ještě jednou projít stránky Canonu, začínám mít pocit, že ovladač pro 64b nemají pro žádnou tiskárnu, tak nepůjde ani žádná alternativa. Nějak tam hoši asi zaspali či co. Přesto díky. STáňa
64-bitové ovladače na tiskárny tam CACON má, ale na tuhle ne. Zkus je kontaktovat přímo:
canon.cz/...
canon.cz/...
Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.