Aplikace se zhroutila - the sims 2

nikde to, co hledám, nemůžu najít ani vygooglovat a tak píšu sem.

Nemám vůbec žádný datadisk, jen základní hru. V počítači je plnóóó místa a přesto vždycky, když zapnu the sims 2, se tam zobrazí ta upoutávka, jak tam ta teenegarka tancuje s blonďákem a taky je tam, jak kreslí tu babu na gauči apod. Tohle video v klidu proběhne, pak se zobrazí načítání - taková ta okýnka a tam :,,vytváření sociální sítě,, a v tu chvilku se to sekne a když zmáčku to tlačítko s tím oknem vedle altu, najedu na plochu a tam je napsaný, že se to zhroutilo. Už se mi to párkrát stalo, ale teď to dělá pořád. Co je s tím