Netbox - odstoupení od smlouvy

Pokud u NetBoxu přechází smlouva z doby určité na neurčitou - je to možné, ale potom platíte za ten měsíc plnou cenu, viz jejich stránky. Jestli mají tel. hovor uložen nevím, stejně by se jakože ztratil. Jestli se při přechodu z doby určité na neurčitou uzavírá smlouva také nevím, nepotřeboval jsem to. Ale zkuste napsat sem:

https://www.netbox.cz/site/en/forum.html

Heslo byste měl mít na smlouvě a tam to rozjeďte. Já tam kdysi udělal takové tóčo, že mi dokonce napsal i technik, který s tím neměl nic společného

Jo a dejte vědět, jak jste dopadl. NetBox začíná dostávat pomalu rysy UPC, tzn. začínají se měnit v obyčejné svině.

Dávám vědět - neuspěli jsme, pry se jedna o novou smlouvu, pritom v telefonu se dusovali, ze je to jen prodlouzeni na dobu neurcitou...fakt mam ted zbytecne 3 tis. :-/

Ahoj, to nejste jediní, kdo řešili podobný problém. Ale od netboxu téměř není šance odstoupit bez sankcí, pokud tedy smlouvu nepřevedete na někoho jiného, kdo by o ni měl zájem. Příště doporučuju si všechny hovory se zákaznickou podporou nahrávat (oni si vás nahrávají také, a to dokonce i na zákaznickém centru u stolu). Já jsem to řešil trochu radikálněji, ale to je na dlouhé povídání. Můžu vám každopádně poradit hned poté, co můj právník situaci nějakým způsobem vyřeší.

Ahoj,

mám podobný problém. Uzavřela jsem smlouvu s Netboxem na 2 roky. Z důvodu stěhování jsem chtěla smlouvu ukončit po 7 měsících. Na moji novou adresu jejich signál nedosahuje. Bohužel mi bylo řečeno, že zbytek, tj. 17 měsíců( 5083Kč) musím doplatit. Nemají žádný storno poplatek, sankci za předčasné ukončení,...nic..VŠE SE MUSÍ ZAPLATIT! Službu tedy od srpna 2012 nevyužívám, přesto musím platit. Na někoho jiného smlouva přepsat jde, ale opět bude platit 2 roky, nikoho jsem ale nesehnala.

Nevíte na koho se obrátit, ČTÚ, ČOI,...? Je možnost se proti tomuto nějak bránit?

Díky Market