Mechanika nechce vypalovat

zdravim mam takovy problem mam notas acer aspire 5738Z co sem si ten notas koupil sem dělal jen zalohu systemu na dvd od te doby sem mechaniku nepoužil a ted když sem chtěl vypalt dvd tak to nejde skoušel sem nero a taky ashampoo a pokažde mi to dvd načte ale když dam pak čiste dvd tak to vypada že to pojede a pak vyskoči okno pry nějaka chyba zapisu moc se vtom nevyznam ale pokud by byla mechanika v čudu tak by přece ani to dvd nenačetlo eště musim napsat že dceři spadnul asi zdvaceti centimetru při zavřenem stavu na zadni čast tak jestli se tam něco neuvolnilo nevim ani jak to skontrolovat vnotasu windows 7 64bit tak jen prosim o radu jestli je ta mechanika v haji a nebo jak se kni dostat abych ji mohl skontrolovat dik