Reklamace tiskárny

Od: Datum: 03.01.13 07:28 odpovědí: 2 změna: 03.01.13 17:51

Dobrý den, před půlrokem jsem si koupil novou tiskárnu Epson SX 130, a po výměně náplní mi tiskárna netiskne. Chtěl bych ji reklamovat. Myslíte si, že důvod k zamítnutí reklamace je použití neoriginální náplně, t.j. ne značky Epson? Děkuji.


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 03.01.13 08:00
avatar

Ano, urcite to mate i zarucnim listu napsane.

Vyreklamoval bych spise ty naplne, ze jsou spatne. A vyzkousel bych originalky.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: pepr®
Datum: 03.01.13 17:51
avatar

Ano může to být důvod k zamítnutí reklamace.

A jinak, uživatelé této tiskárny si stěžují na zasychající ingoustu v tryskách, tak jestli před výměnou náplní tiskárna dlouho stála může být problém tam. Takže bych prvně zkusil "čištění trysek".

A taky pokud tiskárna "jen" nerozpozná neoriginální náplně, tak to podle mě není důvod k reklamaci tiskárny. Jak psal Majesterjoe, určitě je v návodu napsáno, že se mají používat jen originální náplně.

Můžete reklamovat, obecně, že vám nejede, ale buď ji poslat na reklamačku bez náplní a tvrdit, že je máte doma, ale že to netiskne, ani když máte všechny originál a plné (a proto jste si je nechal doma, aby vám je servis nevyplácal) nebo koupit originál a vyměnit. A to už můžete zkusit jestli je problém v tom, že tiskárna nepozná neoriginální nebo netiskne ani s novýma.

Ohodnoceno: 0x
 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.