Po zadání jednorázového sms kódu do systému mojebanka.cz se mi zobrazí hláška "nemáte oprávnění přistupovat skrze specifikovaný kanál" a nemůžu se tedy přihlásit (je to moje první přihlášení) do svého internetového bankovnictví. Co to znamená a co s tím můžu dělat? Díky.
Pokud opravdu vyskočí okno již v tomto okamžiku který je na obrázku, tak jsou dvě možnosti. Pokoušíte se přihlásit místo osobního certifikátu v souboru, pomocí certifikátu na čipové kartě nebo obráceně. To je jedna možnost. Pokud používáte správný druh přihlášení, tak musíte počkat na to, až se vám otevře přihlašovací aplet v tom okýnku, kde vám to píše oznámení o stahování toho apletu. V tomto okně se po stažení a spuštění Java apletu objeví přihlašovací okno, kde zadáváte cestu k Vašemu osobnímu certifikátu, a do druhého okénka Vaše heslo pro přihlášení do MojeBanka.
Pokud se Vám přihlašovací aplet vůbec nespustí, bude chyba v nastavení Vašeho PC. Někde na té přihlašovací stránce je možnost spustit kontrolu Vašeho PC. KoB má bohužel dost přísné požadavky na všechno možné. Od verze Javy, musí to být Java od SunSyst. až po já nevím co. Ta kontrola kterou tam mají se spustí, a komplet Vám otestuje počítač, jestli vyhovuje pro int. bankovnictví KoB.
Pokud ani tohle nepomůže, volat technickou podporu KoB. Jen nevím jestli tam nejsou jen v prac. dny. Omezení na svých stránkách nemají.
Klientská linka přímého bankovnictví
tel.: 800 152 152 (v rámci CR),
Teď jsem si vzpomněl: ta hláška může znamenat taky, že internetové bankovnictví nemáte ještě aktivováno. Podívejte se do návodu na jejich stránkách. Pokud si dobře pamatuju, je to už několik roků zpátky, tak se musela nějak dělat aktivace. Mám dojem, že postup aktivace byl přiložen ke smlouvě o int. bankovnictví. Při té se zadávalo i druhé heslo pro změnu přístupového hesla a telefonního čísla a já nevím co ještě. Pokud to budete dělat, tak pozor při zadávání hesel, někam si je dobře a správně poznamenejte.
doplněno 12.09.10 18:47:Jo a malá rada nakonec. Pokud používáte osobní certifikát v souboru, neukládejte ho v počítači. Pořiďte si nějakou USB Flash. Stačí klidně ta nejmenší, jakou seženete, a na tu si ten certifikát nahrajte. A tu potom používejte jen při práci s int. bankovnictví, a po skončení ji vyndejte ze slotu. Je to trochu ochrana před různými "neřádstvy" co kolují po internetu, a snaží se číst co nemají.
Na té stránce vidím nápovědu, zkuste ji využít.
A nemusíte mít v PC jejich certifikáty?
Já to tak u PS měl. . .
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.