Nejste přihlášen/a.
Nákup mam přes 4000,- tak to klidně vrátím do Ciny, ale kdo mi zaruci vraceni penez?
Zbozi absolutně neodpovídá kvalitě materiálu. Může mi pomoci Česká Obchodní inspekce? Aby donutila vrátit peníze? Pro mou žádost o adresu na vrácení zboží mi odpověděli: Vážený zákazníku,
děkujeme za Váš e-mail. Je nám líto, že objednaný produkt nesplnil Vaše očekávání.
Výměna nebo vrácení zboží je samozřejmě možné do 30 dnů od obdržení objednávky. Rádi bychom Vás však informovali, že jak je uvedeno na našich webových stránkách, neposkytujeme bezplatné vrácení zboží. Navíc nemáme žádné pobočky ani sklady v Evropě – pracujeme pouze s naším centrálním skladem v Číně. Tento obchodní model byl zvolen v rámci našeho ekologického přístupu, který je rovněž vysvětlen na našich webových stránkách, protože provozujeme jeden centrální sklad v blízkosti výroby materiálů.
Jelikož máme pouze jeden sklad na celém světě, vrácení zboží lze zpracovat pouze prostřednictvím této adresy. Zaslání balíku na jakoukoli jinou adresu může mít za následek zničení zásilky a v takových případech bohužel nebude možné vrátit peníze.
Pokud pro vás vrácení produktu není vhodnou možností, rádi bychom vám nabídli alternativní řešení. Abychom z ekologických důvodů (emise CO₂
omezili zbytečné vrácení zboží, můžete si produkt nechat a nemusíte jej zasílat zpět.(Za každé 3 objednávky vysadíme jeden strom kdekoli na světě.)
V tomto případě vám můžeme nabídnout 10% kompenzaci z celkové hodnoty objednávky, která vám bude vrácena původní platební metodou. Produkt si můžete nechat nebo jej darovat rodině či přátelům.
Doufáme v vaše pochopení a věříme, že společně najdeme vhodné řešení. Těšíme se na vaši odpověď.
Samozřejmě, ze chci své peníze zpět.
Prosím pomozte mi
Děkuji
ČOI ho má na seznamu rizikových e-shopů a v jejich článku o rizikových e-shopech je v jednom bodu napráno, cituji:
coi.gov.cz/...
Pamatujte, že umístění internetové stránky na doméně .cznebo stránky v českém jazyce automaticky neznamená, že se jedná o obchod provozovaný českým subjektem. Takové internetové stránky mohou být stejně dobře provozovány odkudkoliv ze zahraničí.
A v dalším bodu:
Pokud nakoupíte u subjektu, jehož skutečnou totožnost nelze zjistit, je šance na získání peněz zpět bohužel nízká.
Pokud byla platba provedena platební kartou, lze se obrátit na banku, která platební kartu vydala, s žádostí o provedení tzv. chargebacku transakce. Tato možnost existuje, pokud zboží nebo služba nebyly dodány vůbec, nebo výrazně neodpovídají popisu. Chargeback může být proveden na základě pravidel karetních asociací. Spotřebitel nicméně na jeho provedení vůči své bance nemá právní nárok a záleží na vstřícnosti dané banky. Obdobné možnosti poskytuje např. i platební systém Paypal.
Takže se asi bohužel budete muset se ztrátou peněz smířit a příště si dávat větší pozor, kde nakupujete.
0x
Majitel toho nabízeného aušusu bude nejspíš nějaký Číňan, od kterého bude obtížné ne-li nemožné získat peníze zpět. Píšete, že zprostředkovatel obchodu je občan ČR, tak jedině zde je nějaká šance. Zprostředkovatel totiž nese odpovědnost za své služby, to znamená, že musí poskytovat pravdivé informace o nabízeném zboží. Pokud jsou o zboží uváděny nepravdivé informace, zboží neodpovídá popisu, je nekvalitní atd., nebo se dokonce jedná o evidentní podvod, kdy je zasíláno jiné zboží než bylo objednáno, měl by odpovídat za způsobenou škodu, ovšem musel byste ho dát k soudu, dobrovolně spolupracovat nebude, nejspíš vůbec nebude komunikovat. Zkuste se domluvit s nějakou právní firmou, ať mu pošlou předžalobní výzvu, případně ho zažalují, tohle jediné by mohlo fungovat.
0x
Jistě, matoucí může být ta fotomontáž kamenného obchodu, ale to nebude právně relevantní.
V čem je to podvodné jednání? To snad vidíte, pán není sám, kdo si stěžuje na kvalitu, obchod posílá zákazníkům jiné zboží než má v nabídce. Nabízí kvalitně vypadající věc a pošle nenositelný hadr.
Je to jako kupovat zboží na parkovišti od cizince, který má kuklu na hlavě.
Postižitelné to bude pouze v případě, pokud se ukáže, že to reálně provozuje Čech, nebo aspoň občan státu EU. Ale předpokládám, že pokud v ČR vůbec někoho mají, tak jen bílého koně.
Totéž se týká třeba viktorie-plzen.cz.
Teda je to horší, protože na tom parkovišti by se na to vztahovaly naše zákony.
Fajn, takže jsme se shodli na tom, že se jedná o podvod. Teď ještě najít způsob, jak získat zpět své peníze. Podle mne by to šlo jedině přes českého správce e-shopu. Muselo by se mu prokázat, že si je vědom, že se podílí na podvádění lidí, což by pro zkušeného advokáta určitě nebyl problém.
0x
Nemohu se udržet a velmi se omlouvám zdejšímu tazateli , ale..
..takhle to často dopadá, když uvědomělý občan, na základě kampaně v médiích, chce podporit "české" obchodníky - např. zde, roztomilý butik "v Praze". Přece nebude jako socka nakupovat u čínˇanů na Temu, Aliexpress, Shein apod.
.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.