Zakoupila jsem softshelovou bundu. Byla poněkud zmačkaná, zkoušela jsem na nízký stupeň vyžehlit, ale nepovedlo se. Bundu jsem tedy namočila do vlahé vody na několik hodin do vany a posléze bez ždímání a mačkání nechala vyvěsit a uschnout nad vanou. Zmačkání je pořád hodně znatelné. Bunda je nová, paragon mám. Myslíte, že je to reklamaci?
1x
A co byste reklamovala? Že jste bundu poškodila neodborným postupem při praní? To by se vám vysmáli. Pokud takovou bundu perete v pračce, tak ji nesmíte ždímat. Vůbec. Zaneste ji do čistírny, tam vám ji vyžahlí na "panně" párou a bude jako nová. A příště už takovou hloupost nedělejte. Tak vám přeji úspěch!
1x
Tohle nám. Koupila jsem fofr bundu v Lídlu. Zmačkaná podle složení jako všechny věci tam. Nepomohlo napařování, namočení a odkapání na ramínku ve větru. 3 x jsem jí oblékla na rychlé 3 km procházky až po setmění. 
Na druhé prochajdě jemně mrholilo, na třetí sněžilo a světě div se. Po uschnutí na ramínku po zmačkání ani památka.
0x
doplněno 11.01.24 21:56: bunda - náklady neuznané reklamace nese zákazník, resp. výrobce je může na něm požadovat. Případný soudní spor za účasti znalce je ještě výrazně dražší.
0x
Výrobek můžete reklamovat tehdy, pokud nebyl nošen a prán. Vy jste ovšem zkoušela kdeco, žehlit, namočit...To už se ale potom reklamace na zboží nevztahuje. Koupila byste si Vy po někom nějaký kus oblečení, s kterým někdo před Vámi prováděl psí kusy, žehlil ho, pral...?
Pokud by to bylo bez toho žehlení a namáčení, byla by reklamace možná. Takhle opravdu ne.
Co je mi divné - koupila jste si bundu a už při koupi jste viděla, jak přiznáváte, že je zmačkaná. Proč jste si ji tedy kupovala? Šla bych o obchod či dva dál a vybrala si opravdu jen to, k čemu nemám žádné výhrady. Dneska nemusíte přece brát hned první kousek, který Vám přijde pod ruku, možnosti výběru jsou velikánské. Jednala jste asi příliš ukvapeně a tím namáčením jste se o možnost reklamace připravila. Jaga.
0x
ZDROJ: ČOI coi.cz/...
3. Může mi prodávající účtovat poplatek za neoprávněnou reklamaci?
Rozhodně ne. Reklamace musí být pro spotřebitele bezplatné. Vzhledem k tomu, že jejich vyřizování patří mezi povinnosti prodávajícího, je to právě on, kdo nese náklady s tím spojené. I když reklamaci důvodně zamítne, nemůže po vás požadovat úhradu nákladů, které s reklamací měl, například náklady odborného posouzení. Paušální částky vyžadované prodávajícími při neoprávněných reklamacích sledují jediný účel, a to odradit vás od uplatnění reklamace. Ustanovení obchodních podmínek o poplatku za neoprávněnou reklamaci jsou zakázaná a nepřihlíží se k nim.
Kde je to upraveno: § 1814 písm. a), § 1815, § 2169 odst. 1 a § 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník; § 13, § 19 odst. 3 a § 24 odst. 7 písm. l) a x) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
O právo na reklamaci jste se nepřipravila (stejně tak reklamujeme auto, ve kterém už jsme jezdili, nebo nošené boty). Ovšem těmi pokusy jste si podstatně ztížila situaci. Vzhledem k ceně (pokud tedy nebyla extra drahá) se asi nevyplatí podnikat nějaká "alotria".
Nedá se nosit "na doma"jako mikina?
0x
Arwi, Vaše odpověď je s přehledem. Bunda sice na ramínku byla, ale mám již z dřívějška zkušenosti s tímto materiálem, nosí ho manžel i děti. Vždy vyperu, pokud je třeba vyžehlím na nízkou teplotu a bez probémů. Občas sice nějaký záhyb, ale vše jsem vždy vyvěsila nebo vyžehlila, proto jsem se tohoto materiálu nebála.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.