Zákonné lhůty na vrácení zboží

Vás se tíká pouze reklamační řízení (14 denní odstoupení lze uplatnít pouze u obchodů uzavřeních mimo provozovnu)

NE, reklamace, neshoda s kupní smlouvou, viz OZ.

nefunkčnost nového zboží - to můžete zjistit přímo na prodejně a zboží nekoupit

zboží s jinými parametry než bylo požadováno - to můžete zjistit přímo na prodejně a zboží nekoupit

U chladniček ,,no frost,, je na prodejně dost obtížné zjistit zda jede . A rozbalte si zboží připravené k odvozu . Jinak dík

Dobrý den.

Taková lhůta při nákupech v kamenných obchodech není. Záleží jen na dobré vůli prodejce, zda zboží vymění či vrátí peníze.

http://www.bezplatnapravnipor…enne-prodejny-a-vraceni-zbozi

Pokud je zboží nefunkční, řešte problém formou reklamačního řízení.

http://www.bezplatnapravnipor…ejce-v-servisu-nebo-u-vyrobce

Pokud se Vám zboží jen znelibí, vrátit jej nelze (pokud to obchodník sám neumožní). Zboží si můžete dostatečně prohlédnout a ozkoušet na prodejně. Pokud ale nefunguje je to věc jiná. Pakliže se věc pokazí do 6měsíců od koupě, lze předpokládat, že závada na výrobku byla již při jeho koupi a tím prodejce porušil kupní smlouvu (podle té je povinen prodat zboží bez vad). Pokud porušil kupku, máte nárok na odstoupení a vrácení peněz. Důkazní břemeno je na straně prodejce a velmi těžko se prokazuje, že zboží v době koupě tuto vadu nemělo (roztrženou bundu asi neuhádáte, ale kdo ví ). Zkuste si načíst něco o tzv. vyvratitelné domněnce, §616 obč. zák. Jinak se to řeší jako reklamace - sepíše se protokol, pošle se na posouzení do servisu a pokud je závada shledána, vrátí peníze. Trvejte ale na uvedení do protokolu, že chcete posoudit rozpor s kupní smlouvou a požadujete vrácení peněz.