Problém s příjmáním MMS zpráv

Od: Datum: 02.08.12 11:03 odpovědí: 4 změna: 02.08.12 19:08

Dobrý den,

mám mobil Nokia 5250. Není to žádná extraklasa, ale má dotykový displej, bluetooth a i možný přístup na internet, takže posílání SMS, MMS a volání by měl být základ. Telefon jsem kupovala asi před 2 lety na Alze. Občas s ním byly nějaké problémy, např. nešla vložit paměťová karta, telefon ji nepříjmal, občas taky sama z ničeho nic vypadla, když byl otevřený zadní kryt...Ale vždy se mi podařilo to nějak vyřešit a nyní mi telefon fungoval naprosto normálně.
Ale v poslední době jsem se setkala s tím, že mi kamarádka chtěla poslat fotografii přes mobil, přes MMS. Já MMS posílat můžu, už jsem mnohokrát nějakou posílala a vždy bez problémů přišla. Problém je ten, že kamarádka může fotografii poslat třeba 3x, ale mě pořád nepřijde - nezobrazí se vůbec nic, ani nová příchozí zpráva. Přijde třeba až na sedmý pokus a když přijde, tak otevřít i zobrazit jde v pohodě. V mobilu by tedy problém být neměl.
Kamarádka má i stejného operátora.
Myslíte, že je problém někde u operátora? Mám zavolat na infolinku a poptat se, co se to děje, že nemůžu přijmout MMS zprávu na poprvé?
Setkávám se s tím poprvé (a doufám že naposledy), ale vůbec nevím, jak to řešit. Zas taková újma to pro mě není, když MMS nakonec přijde, ale vadí mi, že ten, kdo mi MMS posílá, jí musí posílat třeba 5x a více a stejně marně.
Poraďte, prosím, co bude nejlepším řešením v této situaci.


avatar
Upozornění
Tato otázka je 4 roky bez odpovědi a proto byla uzavřena.
Máte-li podobnou otázku, a nenašli jste vhodnou odpověď, založte novou otázku.
Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Od: des*
Datum: 02.08.12 13:10
 

Samože je to operátorem,volejte tak dlouho,až to spraví.

 
Datum: 02.08.12 16:37
 
avatar

A není to nastavením u kamarádky? Daří je se jí odesílat MMSky na jiná čísla?

doplněno 02.08.12 19:16:

Reakce na Lucimera (2. VIII. v 17.23):

Nemáte-li to ověřeno, může jít o chybu v nastavení mobilu u Vaší kamarádky.

Může jít i o chybu v nastavení u Vás (zmiňujete jenom odesílání MMSek, nikoliv příjem z jiných číssel).

Vyzkoušela bych napřed nastavení u obou mobilů, teprve bude-li vše v pořádku, bych se obrátila na operátora.

 
Od: lucimera*
Datum: 02.08.12 17:23
 

Myslím, že jí to jde úplně v pořádku, i na jiná čísla u stejného operátora, kterého mám já.

Od: hromabydotoho
Datum: 02.08.12 19:08
 

Je to zvláštní, protože pokud by fotografie byla moc velká (například Vodafone - nevím jak teď - povoloval MMS odesílat o velikosti do 300 KB, ale ostatní operátoři přijímali jen do 100 KB), operátor MMS uložil a poslal ve formě SMS informaci kde a jak si MMS vyzvednout na internetu.

Vyzkoušel bych následující:

1. Ať kamarádka pošle stejnou MMS sama sobě, zdali jí přijde

2. Ať Vám kamarádka pošle MMS jen s textem, či malým souborem do 100 KB

3. Vyzkoušet Vaši SIM v jiném telefonu

4. Od ostatních Vám MMS chodí?

5. Až pak bych volal na operátora.

Případně to můžete přeskočit a volat na něj rovnou, já bych ale šel napřed cestou zjištění možných příčin, viz, výše.

Dejte vědět jak to dopadlo.

 

 

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.