uznani reklamace

tady jde asi o to jestli jste první majitel . COI mi jednou řekla , že na to nemám právo a podruhé mi bylo řečeno , že ano .

Normálně při reklamaci stačí záruční list a pokladní doklad o zaplacení, ale u telefonu záleží, jestli nebil "dotovaný" na smlouvu, tam už by musel přijít majitel a prokázat se OP, aby se mohli hrabat v jeho datech ze smlouvy.

Proč jste nevznesl dotaz, proč chtějí OP, na jakém základě? V ZL byly vaše data, že by to šlo zkontrolovat kdo kupoval? Je to v obch. podmínkách, ZL? Je to v Obč, zákoníku, zákonu o ochraně spotřebitele aj.? Jiná situace by byla, kdyby s reklamací přišel kdo není kupující. Tedy za jistých okolností ano. A řidičák u sebe byl, pas?

Kupujici nekupujici, neni to jedno? Pro reklamaci neni zadna povinost ukazovat obcansky prukaz. Pokud ma radne oznaceny zarucni list.

Není to jedno.

Teoreticky smí reklamaci podávat jen kupující, protože s ním byla uzavřena kupní smlouva. Tak jako nemůže podat reklamaci v prodejně ten, kdo koupil danou věc z druhé ruky, byť by byla ještě v záruce. Opět, protože s ním nebyla uzavřena kupní smlouva. V tomhle smyslu hovoří zákon. Praxe se samozřejmě liší.

...

Ale ten požadavek na občanku je samozřejmě divný.

olaf71: Zkuste si to přečíst ještě jednou. Třeba pochopíte v čem je pointa.

Olaf71: Pointa je v posledních dvou větách prvního odstavce.

V tomhle smyslu hovoří zákon. Praxe se samozřejmě liší.

Podle zákona je to jak jsem to napsal, ovšem v praxi se to nedodržuje. Přesně z důvodů jaké jste popsal. Na klasické účtence není kupující uveden. Tak jako nebývá v záručáku.

v ZL je jméno kupujícího?

nebo snad na účtence?

mohl bych poprosit o tu pointu zákona. můžete i vnitřní poštou