Dobrý den,
Prosím poradíte mi někdo,
Koupil jsem vysavač, po roce úplně přestal fungovat.Dal jsem ho k reklamaci a došla mi odpověď ze servisu, .. "ve vysavači byli nalezeny částečky stavebního prachu.Přístroj není urcen k vysávaní stavebního materiálu. Vysavač byl používán pro jiné účely než je pro spotřební elektroniku obvyklé.Porušení záručních podmínek, nelze uznat jako záruční opravu."
Podle mě i prodavačky se nejednalo o stavební prach ale o mouku, vysavač byl používán jen v domácnosti. Poraďte mi prosím, jak mám postupovat. Podle mě je závada někde jinde než že se dostane do vnitř trochu prachu... Rachotil by nebo postupně odešel, ale z ničeho nic a najednou?
Předem děkuji za všechny rady. Petr
2x
Dobrý den. Petře, pokud Vám reklamaci zamítli, nemá podle mne, smysl se s nimi v tomto stadiu asi dohadovat. Pokud víte, že to co tvrdí, je nesmysl, obrátila bych se nejspíš někam, kde se na vysavač podívají a opraví ho. Z opravny potom mít lístek, co bylo příčinou poškození a co opravili. Potom se teprve pokusit náhradu výdajů třeba uplatnit... Ona jiná šance není, protože hádat se s nimi o reklamaci znamená čas, nervy a peníze a výsledek nejistý. Třeba to v opravně zvládnou za přijatelnou cenu a bez nervů. Prosím, berte to jen jako můj názor a dobře míněnou radu. Záleží samozřejmě na Vás, zda se s někým budete chtít dohadovat atd...
0x
Napiste jim, ze stavebni prach tam urcite neni, a ze timto dokazali, ze se snazi vas podvest. At okamzite opravi ten vysavas a omluvi se za pokus o podvod nebo ze to date 15.5 k soudu. O jaky servis a znacku jde?
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.