Dobrý den,
ráda bych si nechala poradit - tiskárna mi tiskne dobře, až na to, že dokument bere od druhé půlky A4, v nastavení tisku tiskárny a i počitače je nastaveno pro papír A4, proto tomu nerozumím. Kde prosím napravit tuhle chybu?
Moc děkuji.
2x
jaká tiskárna, z jaého programu to dělá? jak je připojena? proběhlo odinstalování , restart PC a nové nainstalování tiskárny?
Zmatek. Odkaz na ovladač tiskáren HP, jenže vlastníš zcela jinou tiskárnu Samsung scx 4300.
Navrhuji:
0. Odpojit tiskárnu z USB, případně i vypnout.
1. Zcela odstranit všechny ovladače tiskáren. Návod zde. Nechat jen Microsoft print to PDF (netiskne, pouze vytváří PDF soubory). Je tam i poznámka: -před instalací pomáhá smazání tiskové fronty
2. Úplně vypnout počítač a zapnout.
3. Vše znovu zkontrolovat a znovu vypnout a zapnout.
4. Neuvádíš, jaký máš systém, ale beru že nový Windows 8/10/11. Nyní jen zasuň konektor zapnuté tiskárny do počítače a čekej. Raději déle než krátce. Z databáze Microsoft se bude stahovat ovladač.
5. Potom dle bodu 1. se podívat, jak je instalována tiskárna. Pokud OK - Vypnout a zapnout počítač, nastavit si tiskárnu (A4, oboustranný/jednostranný tisk ...).
Nikdy ve výše uvedených případech nerestartovat, vždy VYPNOUT a ZAPNOUT.
regine-v odkazu co přidala tazatelka jsou ovladače pro multitiskárnu Samsung pro OS WIN10 64bit-je sice divné proč pod HP
Sice starší informace, ale...
HP koupila od Samsungu divizi tiskáren za 1 miliardu dolarů
Více zde, proto ty ovladače...tam bych je tedy nehledal...
@nonek a @olinl - Neznal jsem, že je Samsung-Print pod HP. Stejně; pokud má nové Windows 8-10-11, ovladač se instaluje automaticky. Dokonce i když nechce, při pravidelném updatu systému se přepíše původní ovladač z databáze Microsoft. Jen si myslím, že nebude na 100% přídavný multifunkční SW (rozpoznání písma - OCR a podobné fičurky).
2x
Zkusil bych testovací stránku tiskárny, pokud to tiskárna má (obvykle něco takového má, i kdyby to mělo být vytištění stavu tonerů). Většinou se to dělalo podržením nějakého tlačítka při zapínání. Tím se odhalí, jestli je chyba v počítači nebo v tiskárně.
Multifunkci samsung (clx-2160) jsem taky kdysi měl. Byla celkem dobrá, dokud chodila. Ale odcházel v ní přenosový pás častějc než toner (tonery byly po tisícovce, ale ten pás stával cca 3 tisíce), takže jsem na malé multifunkční laserovky (obzvlášť značky samsung) zanevřel.
0x
První vždy zkusit RESTART počítače při zapnuté tiskárně-může se program pro tisk "srovnat". Pokud nic, aktualizovat Operač. Systém nebo přímo program pro tisk(tiskárnu). Dobré je i softwarově vyčistit "počítač", zbytky předchozích programů se můžou plést k novějším a způsobovat chyby. Pokud vůbec nevypínáte tiskárnu a je jen v Stand-by režimu, občas ji vypněte "hlavním" vypínačem na tiskárně nebo vytáhněte elektrickou šňůru ze zásuvky 230V a po nějaké době opět připojte. Některé tiskárny mají možnost "tvrdého" softwarového Resetu, tak pokud je to na té vaší možné, vyzkoušejte. Další možná příčina by byla porucha mechanická(tomu moc nevěřím).
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.