Dobrý den,
odeslal jsem telefon na reklamaci českou poštou do eshopu.
Blíží se 30dní, tato doba se začíná počítat dnem přijetí zboží eshopem?
Pokud bych ho do 30dní nedostal zpět, jak postupovat dále a bránit se?
Poradil by někdo? Mám s reklamacena zatím špatné zkušenosti, výmluvy prodejců ať vyčkám, nebo vydání předmětu bez reklamačního protokolu.
Děkuji
odeslal jsem telefon na reklamaci českou poštou do eshopu.
Blíží se 30dní, tato doba se začíná počítat dnem přijetí zboží eshopem?
Pokud bych ho do 30dní nedostal zpět, jak postupovat dále a bránit se?
Poradil by někdo? Mám s reklamacena zatím špatné zkušenosti, výmluvy prodejců ať vyčkám, nebo vydání předmětu bez reklamačního protokolu.
Děkuji
1 odpověď na otázku
Řazeno dle hodnocení
0x
Lhůta 30 dnů začíná běžet v den následující po dni, kdy kupující vadu reklamoval.
" Pokud prodejce lhůtu 30 dní překročí, aniž by se s vámi předem výslovně domluvil, že vyřízení reklamace může trvat déle, máte nárok na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení peněz,"vysvětluje právník.
Prodejce by měl vrátit i náklady za dopravu u zboží zakoupeného přes e-shop
Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.