Dobrý den,
chtěl jsem se zeptat, zda máte někdo zkušenosti s vrácením televize v elektroworldu v rámci 14 denní lhůty při odstoupení z kupní smlouvy při zakoupení zboží přes internet? V sobotu jsem přes eshop zakoupil a vyzvedl si novou televizi. Bohužel s ní nejsem spokojený tak bych ji chtěl vrátit. Máte s tímto někdo zkušenosti?
0x
Díval jste se ... mám zkušenost s OKAY, tam bez problémů...v Elektroworld-u to snad bude stejné...i když tam jsem nic nevracel
20. Kdy a jak mohu odstoupit od smlouvy?
V souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dny, pokud byl nákup realizován na dálku (e-shop). Vrátit zboží, které bylo zakoupeno prostřednictvím eshopu, je možné na kterékoliv kamenné prodejně.
Držitelé naší věrnostní karty mají tuto možnost i při nákupu v kamenné prodejně také do 14 dnů od koupě. (obchodní podmínky)
Produkt nesmí být použitý.
Produkt musí být kompletní a funkční.
Produkt musí být zabalený v nepoškozeném originálním obale včetně fólií, které jsou uvnitř balení výrobku.
Balení produktu musí obsahovat kompletní příslušenství, návod k obsluze, případně záruční list.
K výměně je třeba doložit prodejní doklad, případně Věrnostní kartu Electro World, díky které si vyhledáme Váš prodejní doklad v elektronickém archivu účtenek.
doplněno 17.11.20 22:06:
A tady Formulář...
Ty podmínky pro vrácení se vztahují jen pro koupi v kamenném obchodě, pro odstoupení od smlouvy dle § 1829 ne.
0x
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.