Nejste přihlášen/a.
Dobrý den,koupila jsem si televizi,která měla bát připravena na DVB T2,ale není. Na co mám nárok? Čtvrtečková
Co znamená že není, jak se to projejvuje? Nebo to je přímo ve specifikacích?
Mám jednu hypotézu: TV je skutečně připravena na DVBT-2, ale neumí h265(HEVC) videokodek.
to ale vůbec není obvyklé, sice to hodně kolovalo po internetu ale potkat takové zařízení v české distribuci ještě dnes je téměř nemožné, už tehdy to byla docela vzácnost.
Pomohlo by kdyby tazatel uvedl konkrétní model televizoru. Pokud ten totiž DVB-T2 včetně h.265 kodeku podporuje, byla by jakákoliv reklamace jistě neoprávněná.
Tvoje otázka je: Na co mám nárok.
Máš nárok najít doklad o koupi a zkusit televizi reklamovat (pokud ještě neuplynuly dva roky).
Pak se taky můžeš smířit s tím, žes udělala výhodný obchod pro toho druhého a k současné televizi (která stále může fungovat jako zobrazovač) dokoupíš externí krabičku (set top box) a naučíš se používat dva dálkové ovladače místo jednoho.
Můžeš zkusit televizi prodat a k utržené částce přidáš nějaké úspory a koupíš televizi novou - zaručeně připravenou na DVB-T2.
@ctvrteckova - jak dalece je prodejce zodpovedny za to,co tvrdi
Do té míry, do jaké mu zákazník může dokázat, co přesně tvrdil
Před 2 roky? Tak to si budete muset koupit STB, jako každý druhý..
Pokud to jsou "necelé dva roky", tak zkuste reklamaci (ale je otázka, jak budete dokazovat, že TV měla mít DVB-T2, pokud to není přímo psáno někde v záručním listu, či specifikacích TV).
Dalo by se odpovědět (vyhledat), kdybyste se svěřila s typem televize. Je klidně možné, že jen televizi neumíte naladit, vzhledem k tomu, že jste si koupila televizi podle řečí prodejce a ne podle popisu, který je ke každému spotřebiči k dohledání buď přímo v obchodě nebo na internetu, nebylo by divu.
Jediná šance je, že prokážete nad vší pochybnost, že vám prodejce prodal TV, která měla být zcele jistě připravena na DVB-T2. A to po cca 2 letech bohužel neprokážete, ledaže byste našla účet/fakturu, na které by bylo jasně napsáno "TV pro příjem v normě DVB-T2" nebo něco podobného. Takže zbytečná snaha. Zůstane vám jen vztek na prodejce.
Čtvrtečková, prosím vás, i kdybyste prokazatelně doložila tvrzení prodejce, že televize umí DVB-T2, tak to ještě neznamená, že vám prodejce lhal a že televize bude nyní schopná přijímat signál v příslušném kodeku.
Napište laskavě typové označení televizoru, ne jen značku. Když napíšete značku auta například Škoda, taky lidi nebudou vědět, co máte na mysli.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.