Google-placená appka nepřístupná

Od: libor007® 15.12.18 20:56

Zdravím,
Máti si koupila na gp aqua mail pro - byl ve slevě. Peníze má stržené(ověřeno na výpise z banky). Bohužel jí nepřišlo potvrzení na gmail a v gp se appka stále tváří, jako nezakoupená(visí tam cena ke koupi). Jak a kde to reklamovat? Anglicky moc neumím... Zakoupeno minulý měsíc...
Díky za tipy

3 odpovědi na otázku

Řazeno dle hodnocení

zajda888®

17.12.18 13:43

Přímo v aplikaci na Google Play je mailový kontakt na vývojáře.

S tou angličtinou bude muset někdo pomoci protože jinak se práva nedovoláte...

[přidat komentář]

dawidececk®

18.12.18 06:32

Zkontrolujte, zda je účet opravdu ten samý.
Pokud ano, zkontrolujte SPAM, pokud ani tam nic, napište vývojáři např. pomocí Google překladače. To na komunikaci stačí

[přidat komentář]

libor007®

24.12.18 00:47

Díky za rady. Původně jsem předpokládal reklamaci u google - byl to nákup přes GP. Ale až koktakt na vývojáře přinesl výsledek a peníze byly vráceny. Osobně jsem se s takovým stavem nesetkal a to mám aplikací celkem dost koupených. Máti měla smůlu...

[přidat komentář]

Přidat svou odpověď

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.