Nejste přihlášen/a.
Ahoj, potřebuji poradit. Koupila jsem si na bazaru telefon a byl na něm udělán hardreset. Ale teď, když ho chci zapnout, zobrazuje se mi, že telefon byl resetován a že se musím přihlásim gmailem, který byl dříve s telefonem synchronizován. Nevíte, co s tím? Děkuji
Je to ochrana s názvem Factory Reset Protection a slouží jako překážka nečestnému nakládání se zařízením. Uživatel se totiž po resetu přihlásí a když zařízení předává jinému uživateli, svůj účet z něj nejprve odebere. Když zapomene heslo (což je jedna z výmluv jak prodece přišel k zablokovanému zařízení) má nastroje na jehi obnovu, do zařízení se tedy vždy dostane. Jak to řešit. Vyžádejte si odstranění účtu od prodejce, nebude-li toho schopen, požádejte o odstoupení od kupní smlouvy a vracení peněz, nebo výměnu z důvodu neshody (běžně se od telefonu očekává, že bude funkční, pokud nebyl za nízkou cenu, nebo prodávaný jako "na součástky"). Když prodavající nebude souhlasit, je to indicie o nezcela jasné minulosti, nezbyde Vám, než to předat policii. Necháte-li si telefon "odblokovat" (za úplatu, naštěstí to není jednoduché a solidní servis bude chtít nějaký důkaz vlastnictví) a přihlasíte se do sítě, je riziko, že bude telefon v registru odcizených, zabaví Vám ho a budete popotahována. Na stránkách policie je náhled do tohoto registru po zadání IMEI, nejsou tam sice vidět všechny hlášené telefony, ale koukněte tam, kdyby na seznamu byl, bude to další indicie a o vrácení peněz by se měla postarat policie. Možná si myslíte, že je to scifi, ale vězte, že neni, v nezáručním servisu dennodenní záležitost.
Může být kradený. Ale je to paradoxně méně pravděpodobné, než že předchozí majitel zapoměl heslo. To se stává velmi často a řekl bych častěji, než že je kradený. Factory Reset Protection stejně zloděje nezastaví, stačí chvilku googlovat, takže je to jen další komplikace pro méně zdatné uživatele, kteří odfláknou registraci gmailu (protože svoji schránku mají na Seznamu) a po hard resetu pak nevědí. Už jsem takových "opravoval" pomocí bypassu několik a jednalo se o lidi čestné, kteří ten telefon určitě neukradli, některé z nich znám více jak 10 let.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.