Reklamace, telefon

Dobrý den, v lednu jsem přišla o telefon, v únoru jsem si již pořídila nový. Bohužel, nový telefon značky Asus, z prodejny K+B Elektro v Jihlavě, hned první den projevil závadu. Fotoaparát nefungoval jak měl, aplikace nebyla možná udělat ostrou fotku o kvalitě 8 mpx, jak Asus slibuje,světlo ve fotoaparátu problikávalo, navíc celá aplikace občas padala a nereagovala, dokud jsem nevytáhla baterii. Aplikace fotoaparátu také nefungovala v aplikacích jako je messenger, instagram, snapchat, apod. Proto jsem telefon již třetí den od koupě reklamovala. Přístroj byl po zhruba dvou týdnech vrácen, s uznáním reklamace a opravenou závadou. Ovšem den po reklamaci se opět projevila stejná chyba.(Prodejna nejen že nebyla schopná telefon opravit správně, nebyla schopná ani napsat gramaticky správně důvod reklamace). Tentokrát, jsem při bližším prozkoumání zjistila, že ani zvuk není tolik kvalitní. Reklamace se tedy opakovala. Chyby fotoaparátu se tolik již neprojevovaly (tentokrát aplikace spadla pouze 3x), ale stále aplikace fotoaparátu nebyla schopná zaostřování a pořízení kvalitní fotografie, o kvalitě slibovaných 8 mpx. Takže telefon putoval na třetí reklamaci, která již nebyla uznána, protože se závada prý neprojevila. Načež jsem telefon znovu vyzkoušela, ale stále přístroj nebyl schopen pořídit ani přijatelně zaostřenou fotografii. Následovala další neúspěšná reklamace. Dnes jsem si z ní telefon vyzvedla, ale fotografie jsou prostě o kvalitě max. 3 mpx. Poraďte mi prosím, jak postupovat dále, když mi prodejna není schopná uhradit telefon zpět, jak jsem již při první reklamaci žádala, nebo telefon nahradit funkčním kusem. Už od února to jsou stále reklamace sem a tam, prodejna si asi neuvědomuje, že jsem dala peníze za nic, mobil jsem u sebe měla několikrát, ale vždy tak na 3 dny, to znamená že jsem zhruba 4 měsíce bez telefonu, mám problémy s budíky, na záložní telefon je někdy problém se mi i dovolat, a utrácím mnohem více kreditu než kdybych měla smartphone. Děkuji za případné rady.