Vrácení zboží do 14 dnů

Od: Datum: 31.01.17 19:49 odpovědí: 5 změna: 01.02.17 19:49

Dobrý den,

zakoupila jsem si telefon v eshopu na internetu.

Chtěla bych jej vrátit, pouze jsem ho vyzkoušela, nainstalovala nějaké aplikace.

Chtěla bych se zeptat, zda je ještě stále možné ho vrátit?

Na faktuře je datum 20.1, ale dostala jsem ho 23.1, pokud je možné ho vrátit tak jak to je s těma datumama? Počítá se datum odeslání nebo vyzvednutí zásilky?

Děkuji vám za radu


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Od: vilik
Datum: 31.01.17 20:33
Tovární nastavení.
Počítá se datum doručení.
Přečtěte si obchodní podmínky shopu.
Ohodnoceno: 2x
 
Datum: 01.02.17 12:11

Počítá se datum a vyzvednutí zásilky. Pokud je telefon rozbalený a obal porušený (napříkald ztrhnutá fólie) můžou ssi účtovat poplatek za rozbalení. Platil jsem paušálně 200 Kč v Alze, ale i 10 % v CZC.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: lenna
Datum: 01.02.17 19:02

Díky,

konečný datum se bere datum odeslání nebo vyzvednutí dodavatelem?

Datum: 01.02.17 19:19
avatar

Dobrý den. Bere se datum převzetí zboží kupujícím.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 01.02.17 19:49
avatar

Spotřebitel má právo vrátit zboží zakoupeno na eshopu do 14 dnů od vyzvednutí zboží od prodejce/přepravce bez údání důvodů.

Takové zboží může být rozbaleno, může být vyzkoušeno ale nesmí být použiváno - tedy nesmí mít na sobě známky používání - tedy obnovené tovární nastavení, bez škrábanců a poškození. Obal při vrácení zboží potřeba není (stejně jako při reklamaci)

Dodavatel-prodejce právo jen na nahrazení skutečně vynaložených nákladů na vrácení zboží - typicky obal apod...

Tedy prodejce Vám peníze musí vrátit, nemusí ovšem vrátit vše-může si nechat sumu na uhraní nezbytných nákladů na vrácení zboží - logicky je to ochrana před tím aby si zákazníci zboží jen půjčovali.

Ohodnoceno: 0x
 

 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2017 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.