0x
vyjmul bych kartu, pokud nějakou v mobilu máte a zkusil bych "hard reset" - tovární nastavení - zmizí vše vč. kupovaných aplikací, ale mobil bude jako nový. Pokud ne, reklamace. Nebo můžete zkusit servis telefonů, třeba mají svůj tajný fígl - ale nachystejte si min. 600 za "identifikaci závady"... výsledek není vždy jistý.
doplněno 05.01.17 07:42:
@rqwope - ano, jsou mraky zlodějů... ale právě ti tuto věc vědí. Ptají se lidi, co prostě mají tento problém ať už díky svým dětem, co se hrály s telefonem nebo díky svému omylu nebo díky chybě telefonu... Tato věc se může stát denně desítkám lidí a ne každý zná tovární nastavení...
Setkávám se stím denně, jedná se s největší pravděpodobností o factory reset protection, tedy o ochranu před neoprávněným používáním zařízení. Většinou jde o kradená, nebo nalezená zařízení protože skutečný majitel zná své heslo do google účtu, když ne tak má možnosti pro jeho obnovení... Tyto otázky bych zde zakázal. Existují legitimní postupy na smazání frp, nejde o žádné "fígle".
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.