Jste u vodafone?

Zdravím! Jsem léta u Vodafonu ještě když to byl Oskar a jsem spokojená. Když se potřebuji poradit s operátorem, po zvolení čísla z nabídky automatu zadám 0 a hned mě to přepojí. Málokdy se stane, že jsou všichni vytížení a čekám.

asi je to tím,že jste léta u vodafonu-jak píšete asi jste VIP.Co více napsat-já přísahám,že ve svém dotazu nelžu,opravdu se mi to dnes stalo.

Dobrý den. Já se musím přidat k bobě. Podíval jsem se na svůj účet a dnes jsem u Vodafonu 14 let, 9 měsíců a 5 dní. Také ho mám ještě jako Oskara. Nevím kolikrát jsem potřeboval mluvit s živým operátorem. Dejme tomu 20-25x a po zadání nuly jak bylo zmíněno, jsem byl vždy spojen prakticky okamžitě. Nevím jaký kód zadávate. Já žádný nezadávám, pouze operátorovi řeknu heslo do samoobsluhy.

Nebaví mě čekat na telefonu a raději preferuji formu komunikace způsobem "co je psáno, to je dáno". Už se mi to několikrát vyplatilo, když chcete mít v případě dalších problémů důkaz, že jste se na něčem domluvili. Takže buď email (odpověď ale můžete dostat i za několik dnů) nebo online chat, který najdete po přihlášení do samoobsluhy. Nedávno jsem chatoval s operátorem a nečekal jsem ani moc dlouho, hlavně nemusíte mít u hlavy telefon a stihnete si třeba uvařit kafe, než se vám ozve. Taky můžete zkusit videochat, kde si zarezervujete den a čas.