O2 internet - služba, kterou nechci

Od: Datum: 30.03.16 00:28 odpovědí: 5 změna: 07.04.16 14:53

Dobrý den,

mám Microsoft Lumia. Mám internet v mobilu. Na účtu O2 jsem zablokoval znovuo bnovení internetu, které mě stálo asi 49 korun na týden, Když se mi účtoval internet a 24 hodin, zablokoval jsem si přímo v mobilu, aby nestahoval žádná data (mobil si je prý stahuje, jakmile jste mimo wifi). I přesto, že jsem mbil používal v práci, opět mi přišl sms, že mi odečítají 29 kč na 24 hodin za přístup k internetu. Problém je v tom, že vím, že jsem ho nepoužil. Proč zase platit za služby, které nepoužívám!? Samozřejmě jsem volal na o2 linku, aby mi toto zrušili, že to prostě nepozřebuji. Nevím, zda to dělají naschvál, když má člověk pár kaček na kreditu a oni najednou naúčtují zase nějakou částku za nic. Už mě to fakt víte co a nevím, co s tím dál. Leda změnit operátora. Vím, že mi říkala spolužačka, že jí taky naúčtovali za sms, co neposlala, a když se ozvala, vrátili jí to. Asi využívají toho, že se na to člověk prostě vykašle a řekne si, že na to asi zapomněl. Ale nevím, na co mám platit internet v mobiluk, když jsem ho bloknul, proboha, Už mě to fakt štve. Co tedy dělat? Volat zase na linku. Oni mi to tam prve zrušili, ale zase chtějí peníze za data, která jsem nevyužil :-/


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Od: hk
Datum: 30.03.16 00:46

Jde o to, jestli umíte v té Lumii vypnout veškeré služby, které mohou používat data. To znamená i např. aktualizace aplikací.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: gdjdbg
Datum: 30.03.16 01:33
Otázka je, co jste zablokoval a co ne. S tím teda neporadim, prtz nokii nemám. Každopádně data se dají natvrdo zablokovat i v nastavení operátora. Alespoň u vodafonu to na jejich stránkách po prihlaseni do sveho uctu jde. Předpokládám, ze o2 to ma stejně.
Ohodnoceno: 0x
 
Od: sandrao2guru
Datum: 30.03.16 14:24

Dobré odpoledne,

rádi situaci prověříme. Zašlete nám, prosím, váš požadavek včetně telefonního čísla pomocí aplikace na www.o2guru.cz/guru

S pozdravem

Sandra, O2 Guru

Ohodnoceno: 2x
 
Od: ocasekmakan
Datum: 07.04.16 14:53
To uz se outuu cpe aji na poradte?
Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 30.03.16 19:24
avatar
Dle diskuzí někteří operátoři rádi "omylem" opět zapínají uživatelem zakázaná data. Většinou se to hodí na upgrade systému apod. Pokud operátor svévolně něco aktivoval po Tvém vypnutí v profilu, tak to reklamuj, měli by to uznat.
Ohodnoceno: 0x
 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.