Vraceni zbozi vs reklamace - cekat mesic?

Od: Datum: 28.12.14 12:55 odpovědí: 8 změna: 28.12.14 14:32
Zakoupil jsem na vanoce tablet a nabita baterie vydrzi zhruba 9 minut. Mam narok na vraceni zbozi,nebo jak mi tvrdi prodejce,cekat mesic na zaslani reklamace. Mohu uplatnit 14ti denni vraceni zbozi bez udani duvodu? Dekuji
Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 28.12.14 12:58
avatar

Pokud je zakoupené zboží vadné, nelze ho vrátit ve 14 denní době vrácení. Leda, že by jste nepřiznal že je vadné. Ale to si prodejce může zjistit.

Každopádně můžeš žádat o výměnu zboží.

Na vrácení zboží nárok nemá

doplněno 28.12.14 13:05:

Je tedy třeba reklamovat závadu a požádat buď o vrácení peněz, výměnu zboží, nebo o slevu. Ta je v tomto případě ale bezpředmětná.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 28.12.14 12:59

Na vrácení ve lhůtě 14 dní záleží jak jsi to koupil. Jinak asi ta reklamačka.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: laptop
Datum: 28.12.14 12:59

Já bych do toho obchodu zašla a řekla to,co jsi napsal.. Nárok na vrácení peněz máš 100%.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 28.12.14 13:32
avatar

A zakoupil si ho přes internet nebo v kamenné prodejně? 14ti deení záruka vrácení peněz bez udání důvodů platí jen pro zboží zakoupené přes internet. Nicméně pokud se závada projeví do 6 měsíců od koupi, bere ses to tak, že kupující zakoupil vadný výrobek a má nárok na vrácení peněz.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 28.12.14 14:23
avatar

To jsou špatné informace, v případě koupě zboží přes internet neplatí 14tidenní lhůta pro vadné zboží. Při reklamaci do 6 měsíců máte nárok na výměnu zboží, nikoliv na vrácení peněz.

Pro tazatele: Pokud vrátíte zboží do 48 hodin od převzetí zboží, máte nárok na vrácení peněz, pokud jste lhůtu nestihl, máte nárok na již zmiňovanou reklamaci do 6 měsíců, kde by vám zboží vyměnili. Také záleží hodně na ochotě obchodníka, často se dá dohodout a peníze vám třeba vrátí, i když ze zákona nemusí.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 28.12.14 14:32
avatar

Díky za upozornění, měl jsem na mysli výměnu zboží za nový kus, leč jsem napsal vrácení peněz. Ano pro vadné zboží to neplatí, ovšem když to kupující neoznámí, tak mu to může projít, prodejce si vrácený výrobek nemusí zkontrolovat. V tomto případě ale prodejce zřejmě o vadě ví.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: biker*
Datum: 28.12.14 13:44

A co to je za tablet?Nějaký NO NAME za 900? Nebylo by lepší vrátit a vzít nějakou normální značku.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: buss®
Datum: 28.12.14 13:45

Proč nenapíšete, jak jste ho koupil, vámi uváděná lhůta je pro ešopy, pokud obchod sám nějakou lhůtu nenabízí. Vřele doporučuji načíst OZ, kde je uveden postup a obchod se má dle něj říídit. + zákon na ochranu spotřebitele. Vy zřejmě reklamujete

Ohodnoceno: 0x
 

 

 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.