Reklamace mobilniho telefonu

Od: Datum: 17.12.14 08:52 odpovědí: 5 změna: 17.12.14 12:10

Zdravím, chtěla bych se zeptat na reklamaci. Mam mobil asi tři mesice. Včera jsem si chtěla natočit video, ale telefon mi nenahrava zvuky. Stejný problém nastal i u aplikace Shazam. Nevím jak dlouho to trvá. Bohužel mi mobil spadl a diky kovovenu rámečku, je to to poměrně viditelné . Myslíte ze mam šanci na reklamaci?


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 17.12.14 09:34

spíš ne, než jo, ale pokud máte t-mobile a máte aktivní pojištění, tak tam se to dá řešit, nevím jestli to nabíjezí i ostatní operátoři.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 17.12.14 09:39
avatar
Dobrý den, co hovory, fungují? Pokud ne, máte nejspíše rozbitý mikrofon, pravděpodobně vinou pádu telefonu na zem. Jako vždycky, ale doporučím provést tovární reset telefonu a odzkoušet znovu. V případě, že nepomůže, je rozbitý mikrofon. Při reklamaci bych se nezmiňoval o tom, že se to stalo hned po pádu, ale prostě z nenadání to přestalo fungovat. Buď reklamaci uznají nebo ne :)
Ohodnoceno: 0x
 
Od: miraa
Datum: 17.12.14 09:52

Hovory prave funguji. Problém je pouze u videii. Reset jsem zkoušela dvakrát a nepomohlo to. A ten pad je poznat jenom diky odrenemu kovovému rámečku. S telefonem jsem potom zadny jiny problém nemela.

Od: stan33
Datum: 17.12.14 12:10
Nahrávání videa má většinou vlastní mikrofon-je možná pouze ucpaný, nebo uvolněný, ale může jít i o poškození základní desky.Pokud nepomohlo tovární nastavení tak ještě zkusit instalaci nějaké jiné aplikace na video a jinak jedině servis. Poškození pokud jde zamaskovat, jinak na něj neupozorňovat.Servis vám u placené opravy pošle upozornění včetně ceny opravy pak se rozhodnete-nebo najdete levnější servis.
Ohodnoceno: 0x
 
Od: hgio
Datum: 17.12.14 10:03

Resetujte do továrního nastavení, pak teprve řešte opravu.

Ohodnoceno: 0x
 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.