Jak akutalizovat systém

Dobrý den,

prosím o pomoc, již několikrát jsem se snažila aktualizovat sytém 15.3.A.1.17 (Sony Xperia L) ale marně. Když připojím telefon k PC a začne stahovat aktualizaci tak mi to vyhodí okno, že se vyskytl problém A že v počítači nelze spustit komponenty aktualizace.

Podrobnosti :

Nelze komunikovat s modulem aktualizací Sony ( chyba 10).

Ostranění potíží:

Může se jednat o dočasný síťový problém. Vyzkoušejte následující postupy:

Ověřte, zda v nastavení brány firewall je pro programy uvedené níže povolen přístup k internetu:

- Sony PC Companion

- Sony Mobile / Sony Ericsson Update Engine

Zopakujte akci později

Zkoušela jsem už několikrát, ale pořád se nezadařilo. Koukala jsem i na bránu firewall Sony PC Companion 2.1 mám zaškrtnuto a povoleno, Sony Mobile / Sony Ericsson Update Engine jsme tam nikde v nabídce nenašla. Prosím poraďte mi jak to s aktualizovat ať to i v budoucnu stahuji bez problému.

Moc děkuji