Jak zrušit službu na mobilu?

Od: Datum: 28.12.13 16:17 odpovědí: 6 změna: 28.12.13 16:32

Dobrý den, mám o2 kartu a aktivovala jsem si službu POKEC NA JEDNO. Odečítá se každý týden 50 Kč, až dokud to nedeaktivuji. Použivala jsem tuto službu a pak jsem měla 30 Kč kreditu, tak mi to psalo, že mi to odečte a můžu dál používat tu službu. A ted jsem si nabila mě to odečetlo. Po týdnu jsem to deaktivovala a taky jsem dostala zprávu o přijetí, ale další den mi to odečetlo. Už jsem to vícekrát deaktivovala a pořád se mi to nechce vypnout. Už nevím co dělat. 150 Kč ztratit a na nic :( Prosím napište, jestli máte nějaky nápad, děkuji


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Od: kami95
Datum: 28.12.13 16:19

A jak jste do deaktivovala? Nějakou deaktivovací sms? Nebo před operátorku? Normálně jim tam zavolej a setři je..toto není normální, tak tahat z lidí peníze proti jejich vůli..normálně bych jim i pohrozila, že odejdu k jinému operátorovi, když mají tento přístup..

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 28.12.13 16:23

Deaktivovala jsem deaktivovací sms. Nevíte na jaké číslo mám zavolat, já se v tom moc nevyznám :(

Od: kami95
Datum: 28.12.13 16:24

*88 nebo *80..nevím, jak to teť mají..

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 28.12.13 16:29
800 33 00 76
kami95: kdyz nevis, tak nerad!
doplněno 28.12.13 16:42: Tak si na tom trvej...
www.o2.cz/osobni/kontakty/203462-kontakt_po_telefonu.html
a 7-23 snad neni tak strasny
Ohodnoceno: 1x
 
Od: kami95
Datum: 28.12.13 16:32

Ne! Chybu můžete nahlásit na *88 nebo na *80 za tím si stojím! A aspoň jsou tam nonstop narozdíl od té vaší infolinky..když to nahlásíte jako poruchu, vyřeší to rovnou a ne v době od do..

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 28.12.13 16:21
Zavolejte si na O2 linku a tam vam sdeli co delat. Sdelte jim take ze jste to deaktivovala a ze mate potvrzeni (tu sms nemazte!) a zkuste to reklamovat, treba vam vrati penize.
Volani na O2 linku je zdarma (volejte z telefonu, kde je ten problem)
Ohodnoceno: 0x
 

 

 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.