Doba záruky po provedené opravě

Od: Datum: 17.11.13 09:23 odpovědí: 13 změna: 17.11.13 21:30
avatar

Zdravím,

dceři v záruční lhůtě přestal komunikovat mobil, a T-Mobile v záruční době, jí ho zdarma opravil. Dnes jsme již po záruce a pokucha se oběvila znova ( stejná). Jak dloho po záruce ještě má nárok na opravu zdarma.

Telefon - záruka skončila. O tom se nedá diskutovat.

ALE oprava, byla provedena před 11 měsíci a je tu znova, uplně stejná závada, takže je mou otazkaou, zda je na záruční opravu a vyměněný kablík zase zaruka.

Jde o vysunovací mobil a poruchu na tom kablíku co propujuje ty dva díly, co se od sebe odsunují.

Díky


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 17.11.13 09:28
avatar

Doba záruky se posunuje o tu dobu, co byl mobil v servisu. Tudíž pokud byl mobil v servisu např.14 dní, tak o ně se záruka posunuje.

Ohodnoceno: 1x
 
Datum: 17.11.13 09:29
avatar

posunuje= prodlužuje

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 17.11.13 09:42
avatar

Bohuzel je to tak, jak pise ohmeta. V zarucni oprave neplati nejaka dalsi zaruka na dil, nebo na praci. Plati tam pouze prodlouzeni zarucni doby o dobu, kdy byl vyrobek na zarucni oprave

doplněno 17.11.13 09:43:

*ohneta (omlouvam se)

Ohodnoceno: 0x
 
Od: buss®
Datum: 17.11.13 10:39

No a jak potom chápete (už zase) ust. § 627/2 OZ?

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 17.11.13 21:30
avatar

Ale one nereklamuje vadnou soucastku, ke ktere by dostal nabyvaci doklad.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: buss®
Datum: 17.11.13 09:50

Zcela logicky se doba strávená mobilem v servisu do záruční doby nepočítá, nebylo možno ho přece používat. Ale tady pozor, je rozdíl, kdy měla být věc vyzvednuta a kdy byla vyzvednuta.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 17.11.13 09:56
avatar

S tímto, moc nesouhlasím. ( ale neříkam, že to není pravda - prostě nevím, nezdá se mi to )

To co citujete je pořád záruka na mobil, jako na celek. Záruka se prodlužuje o dobu , kdy byl výrobek v záruce. Jasný.

Ale pokud si dám do opravy ... dejme tomu ... AUTO, a smyslem záruky bude vadný motor, a bude tam v servisu měsíc, takže mi chcete říct, že servis vyučtuje 100.000 za nový motor ( platí to prodejce), a protože mi záruka končí už za 14 dní, tak motor vydrží jen 14 dní + měsíc, a pak se servis bude smát, jak nas napálil, protože věděl, že motor je těsně před koncem životnosti, a tak vlastně po měsíci a půl, skončila zaruka na NOVY ( takto vyučtovaný) motor za 100.000 na který se tedy nevstahuje žadna zaruka?

To se mi nezdá.

S tím mobilem je to stejne, jen nejde o opravu za 100.000 a motor, aler opravu za 700 a vysunovací kablik, který je asi špatně přiletovaný, nebo nalomený, nebo kdo ví co.

Datum: 17.11.13 09:59
avatar

U aut je to jeste uplne jinak. Krom toho, proc by novy motor mel vydrzet jen 14 dni?

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 17.11.13 10:10
avatar

Auto je stejná právní věc v oblasti Záručních lhůt, stejně jako mobil, diktafon, vysavač ...

Koupil jsem to u T-Mobile, na infolince. Tak jsem se na ně obrátil, zda mi poradí. Proč ne, když je to můj prodejce. Paní mi sdělila, aťse obrátím na inspektorát práce, že ona odpověd nezná. NO, tak jsem asi narazil na někoho kdo se "vyzná" ( opravdu řekla inspektorát práce ).

Jde mi o ten princip, že když mi končí záruka na COKOLI, za měsíc, a oni mi to opraví 14 dní před ukončení, zaruky, nemůže být přece na tu opravu uř jen záruka, která vyplývá, ze zbytku moji záruky. To by tam mohli tu opravu opravdu jen vyměnit za jiný vadný díl, který SNAD 14 dní vydrží) a pak už se jen smát, že zaruka skončila. Je rozdíl záruka na celek, tedy vše ostatní mimo reklamovanou věc, a záruka na TEN NOVY díl.

Určítě je to jinak než píšete. Záruka na opravu je bud 6 měsíců, 12 nebo 24, jen to ted nemohu dohledat.

doplněno 17.11.13 10:16:

... hmm, tak jsem hledal, a ted se mi něco podařilo najít. Takže děkuji všem za odpovědi.

PROBLEM je VYŘEŠEN

.

PROBLEM je VYŘEŠEN děkuji
všem

Datum: 17.11.13 10:22
avatar

Tak se poděl co si našel, celkem mě to zajímá.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 17.11.13 21:07

Podívej, malý příklad. Máš telefon v záruce a měsíc před koncem záruky se objeví závada. prodejce je velice vstřícný, (málo pravděpodobné) a reklamaci vyřeší výměnou zboží. Co myslíš, budeš mít další dva roky záruku? Jestli si myslíš, že ano, co když se zase za 23 měsíců porouchá? Dostaněš nový a zase ti poběží dva roky záruka?

No a s opravou je to totéž. Opraví ti zboží, prodlouží ti záruku o čas, kdy byl v opravě. Pokud se vyskytne dalš závada v původní záruční době + prodloužené o čas opravy, postup je stejný. Ovšem do doby, kdy skončí záruka včetně prodloužení. Pak už opravuješ za své.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 17.11.13 21:29
avatar

ANO, pokud vymeni vyrobek za jiny, je na novem vyrobku znovu poskytovana zarucni doba 24 mesicu,

Ohodnoceno: 0x
 
Od: fribble*
Datum: 17.11.13 11:00

Záruka na opravu je běžně 6 měsíců, je tedy pryč záruka na telefon i opravu - lituji.

Ohodnoceno: 0x
 

 

 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.