Dodaný špatný typ lednice

Od: Datum: 11.07.13 08:27 odpovědí: 11 změna: 18.07.13 11:26

Dobrý den, dnes jsme si v obchodě Planeo**** (aby nebyla reklama) vybrali lednici. Vycházeli jsme z cenovky v prodejně a energetického štítku na ní nelepeném. Na obou třída A++ (o to mi jde). Dovezli nám ji domů, rozbalili a předali. Na účtenku nám i nalepili oddělitelnou část štítku s výrobním číslem a kódem typu (druhá část zůstala nalepepná vzadu na lednici). Ovšem v tom je ten problém. Na účtence v položce jaké zboží je koupeno, cenovce z obchodu, energetickém šítku nalepeném na dveřích zvenku je typ xxxxxxxx-FA, ale na štítku typovém, který mi nalepili na účtenku je typ xxxxxxxx-DA. A to nám začalo vrtat hlavou. Lednice jsou naprosto shodné vzhledově, ale na stránkách výrobce jsme zjistili, že typ FA je třídy A++ a typ DA je A+.

My ovšem chtěli a kupovali tu A++. Takže předpokládám, že někto lednici v obchodě blbě olepil a nacenil podle špatného typu (prodali levný typ označený parametry dražšího typu). Poradíte co teď máme dělat? Uznají nám reklamaci a výměnu za žádaný typ? Děkuji


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Od: ttr
Datum: 11.07.13 08:34

Doporučuji tam nekompromisně zavolat s tím, že dodané zboží se neshoduje se zaplaceným. Infrmovat obchod, že daná lednice jelikož není v souladu s dokladem je jim k dispozici pro odvoz s tím, že očekáváte dodání správného zboží...

Jinak odstoupení od kupní smlouvy.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 11.07.13 08:43

Na vaší objednávce přesné označní typu (FA/DA) je, nebo není?

doplněno 11.07.13 08:46:

A energetická třída? Protože pokud by ani jedno v objednávce nebylo, tak to asi tak snadné nebude.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: julek
Datum: 11.07.13 08:46

Objednávka není žádná.

Na dokladu/účtence je natištěno Zboží Lednice ... FA 1 kus a cena

a pod tím je nalepeno při předání ... DA

Datum: 11.07.13 09:20

měl jste si vše zkontrolovat hned při předání

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 11.07.13 09:39

Tak tam prostě zavojejte a tvařte se sebejistě. Na dokladu je jiný typ, než byl fyzicky dodaný. O nálepce nemluvte.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 11.07.13 09:11
avatar

To bude horší. Já vždy jdu po názvu a typu výrobku to je nejpřesnější a nejlepší. S těmi plusy bych to zas nehrotil, najděte si skutečnou reálnou spotřebu kWh/den/rok. A+ a A++ jsou dost orientační údaje můžete mít A++ 750kWh a A+ 780kWh.

doplněno 11.07.13 09:12:

A vizuálně jde o tu samou lednici?

Ohodnoceno: 0x
 
Od: julek
Datum: 11.07.13 09:18

Krom jednoho držáku na lahve vína uvnitř naprosto shodné.

A++ 214 kWh/rok

A+ 295 kWh/rok

Datum: 11.07.13 09:32
avatar

Nechápu, co řešíš - pokud jsem tedy dobře četl. Na faktuře máš přesný typ a výrobní číslo. Dva údaje, které spolu nejdou dohromady. Jdi reklamovat.


doplněno 18.07.13 11:27:

No vidíš, chybička se může vloudit a dá se jednoduše vyřešit.

Ohodnoceno: 3x
 
Datum: 11.07.13 10:43

Nedělal bych z toho vědu. Tohle nebude zámer ale prostě jen chyba - třeba už u výrobce. Normálně bych tam zavolal, řekl že mi dodali špatnou lednici a že chci ten správný. Podle mě s tím nebude problém, Planeo jsou slušné obchody.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: julek
Datum: 18.07.13 11:17

Lednice nakonec vyměněna. Dovezl ji jiný pán, který ani nevěděl která bije. Dodal správnou lednici, dal novou účtenku, ještě mi ukázal že typ na štítku a účtence sedí. Starý doklad mi roztrhal a odjel s pův. lednicí. Takže nakonec OK

Od: buss®
Datum: 18.07.13 11:26

A pro nekomunikujete s prodejnou a řešíte to tady? Čeho se bojíte?

Ohodnoceno: 0x
 

 

 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.