Chytrý mobil - v bytě nefunguje internet

Mám půl roku mobil sony xperia acro vše bylo v pořádku.V pátek mi přestal fungovat internet v mobilu a venku a v jiných bytech funguje jen v mém bytě ne.Byla jsem u operatora vymenil mi novou sim kartu,kouknul se na nastavení vše v pořádku.Volala jsem i na technika k operátorovi a ten mi řekl,že zjistí danou lokalitu a vše ,že je v pořádku.Říkal mi že to může být v anténě a mám jít mobil reklamovat.Dnes jsem jela s mobilem na reklamaci a tam mi slečna v prodejně řekla,že mám zkusit obnovení továrních dat.Jela jsem domu vše udělala a mobil stále se nepřipojí ,šla jsem ven a tam internet opět fungoval.Jak budu kde dokazovat,že mi internet nefunguje,když na prodejně funguje.Je to záhada ajsem z toho šaptná.Mobil nestál zrovna korunu.Poradte prosím nemáte někdo nějakou zkušenost díky Ještě mi poradili vypnout doma vifinu nic nepomohlo.