Dobrý den , mám pojištění domácnosti u ČPP. Pokazila se mě pračka, oprava cca 4 500,-. Zaslal jsem na ČPP. V podstatě dlouho nereagovali ač jsem urgoval mailem. Aź po telefonátu na infolinku mě v podstatě po 2 měsících došla informace, že jsem škodu dostatečně neprokázal. Bez konkrétní informace, co chybí. Oprava byla řešena s autorizovaným servisem AEG.
Máte podobnou zkušenost, nobo to mám zase "jenom já". Případně poradíte nějakou lepší pojišťovnu? ( vím, že se žádné pojišťovně nic vyplácet nechce, ale toto jednání mě připadá šílené)
Díky za reakce předem
4x
Pečlivě si projdi pojistnou smlouvu a hlavně výluky, u praček tam bývá že se nevztahuje na běžné opotřebení a díly s tím související - obvykle odchází ložisko bubnu = pojištění výhodné jen pro pojišťovnu, v reálu máš pojištěné jen věci který se neporouchaj 
Pokud to pojištěné opravdu máš, tak to prokaž dostatečně, tj. sepsat na pobočce doložit dokumentaci včetně výrobních čísel atd. Často je snaha "kdo se neumí bránit toho vyfakujem", většina lidí na to potřebuje pomoc právníka a do toho jde kvůli pár tisícům málokdo... A na to se hraje..
Pokud si pamatuju reklamy v Metru, myslím právě na ČPP, tak tam (i v té reklamě) byly tenkým písmem pod čarou nějaké výluky které se týkaly stáří (jestli se nepletu 2 roky až jsem si říkal, že je to produkt na nic) a na banality a spoluúčast a podobně jak to tak pojišťovny mají.
Každopádně optikou pojišťoven jsme všichni pojistní podvodníci.
Pojištění spotřebičů nemáme někdy od devadesátých let, kdy začli za měsíc chtít to, co za rok a ještě se to skoro na nic nevztahovalo (jo to za minulého režimu nám prý zaplatili i opravu (přemotání) motoru ve staré pračce, to jsem musel být malé dítě). Tehdy se pojištění rušilo jednoduše, stačilo nezaplatit pojistné a pojištění se automaticky zrušilo, dneska je to nějaké komplikovanější, dneska se musí smlouva vypovídat.
dle pojištění se to vztahuje na věci do 10 let stáří. Ale mě hlavně vadí ten přístup...začnu pracovat na změně pojišťovny
0x
Dobrý den,
s ČPP mám neblahé zkušenosti u pojištění auta a od té doby se ji vyhýbám.
Naopak, dobré zkušenosti mám s Generali Česká poj., ČSOB poj, Uniqa, Allianz nebo Koop. Tam, když jsem něco potřeboval, dalo se domluvit, zpravidla plnili a pokud ne nebo krátili, tak aspoň konkrétně sdělili důvod. Zatím jsem u pojištění řešil jen škody na majetku, zdravotní zatím ne a doufám, že ani nebudu 
Ohledně ČPP, zkuste se ještě odvolat nebo podat reklamaci k řešení. Někdy je přístup takový, že první nahlášení zamítnou a až po odvolání se, začnou teprve řešit. Nemusí to být tento případ, ale už jsem se s takovým přístupem několikrát setkal u vícero firem.
No myslm, že pojištěné to mám. Napsali ( po 2,5 měsíci) sdělení viz. přiložené foto. A jednalo se o vadný napouštěcí ventil...
0x
no já uplně nečekal...řešil jsem přes mail. Psal jsem asi 2x přímo na toho technika ( alespoň se to tak tvářilo v sekci "moje ČPP). Bez odezvy. Pak jsem volal. Paní řekla, no já zde vidím, že jste psal a nikdo vám neodpověděl. Já to zaurguju... No a asi po 14 dnech mě přišel nicneříkající dopis, že mám ještě něco doplnit. Od opraváře mají snad vše, co ještě mohou chtít? Pokud mě chtějí nas...at, tak to jediné se jim zatím povedlo.
Člověk, co se mnou dělal smlouvu, taky nereaguje na mail.
Co mě řeknou na pobočce? To samý co na infolince, musíme zaslat technikovi, co řeší událost...
0x
Hele já mám pojištění domácnosti, a zrovna před půl rokem jsem řešil škodnou událost, když mi přestala fungovat pračka po záručním období, a světe div se, pojišťovna proplatila. Pojistku mám přes srovnátor.
0x
ČPP je lacinější pojišťovna a tak se vykrucuje, pokud přejdete k jiné pojišťovně, která se vykrucovat nebude tolik, bude pravděpobně dražší
obecně mi přijde smysluplný pojišťovat se až na škody, na které člověk nedosáhne a tedy potřebuje zajistit. škody pod 30 tisíc nemá vůbec smysl pojišťovat, je s tím víc práce než užitku. na takové škody má mít člověk vyhrazenou částku, na kterou může sáhnout v případě potřeby. takže pojišťovat např. na živelné pohromy a požár, prostě na to, kde jde o stovky tisíc a miliony. u zdraví obdobně.
Dobrý den, samozřejmě že mám pojištění na dům proti všemu možnému. Částka také není problém. Jen jsem si tímto vyzkouišel, že to nefunguje a jdu jinam...
Pokud by se takto měla řešit "horší" pohroma, asi bych se divil a byl nas...ný mnohem víc.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.