Reklamace pračky

Přesně tak, obchod musí faktury archivovat, mají vás v počítači, stačí jim nějak prokázat, třeba mejlovou komunikací, že jste to skutečně vy, kdo koupil zmíněnou pračku. A když si to vyžádáte, fakturu vám jistě pošlou na mejl.

První část je pravda. Ale jinak to může řešit i stará Blažková klidně. Občanku nikdo při objednání nepředkládá. Kdo konkrétně výrobek koupil, se neřeší. Prodejce má identifikaci výrobku, a pokud mu jej kdokoli chce reklamovat a ten výrobek předloží, tak OK.

ernie: To se obávám, že nemáte pravdu, kupní smlouva je mezi prodejcem a kupujícím a prodejce nemá povinnost cokoli řešit s někým jiným.

orione: Samozřejmě, že kupní smlouva je smlouva mezi prodávajícím a kupujícím. To ovšem s mým tvrzením výše není v rozporu. Kolikrát předkládáte občanku (vyjma koupi nemovitosti či auta) u koupě jakéhokoli druhu, v obchodě při běžném nákupu, nebo zejména přes internet? Nikdy. Pokud hodláte reklamovat, musíte prokázat, že jste zboží u obchodníka koupil, a pokud nemáte fakturu nebo účtenku tak máte co, Halík? ČÍSLO OBJEDNÁVKY!

A pokud je čtyř a vícemístné a není ve tvaru 1234... Já v obchodě dělám a máme tam i reklamační oddělení.