Reklamace zboží z eshopu, opravdu musím na pobočku?

Kdysi jsem reklamoval zakoupenou sedačku a také jsem se obával, že budou chtít abych ji dovezl na vlastní náklady k ním do obchodu. Nakonec si přijela paní ke mne domu posoudit tu reklamaci a nic jserm nemusel nikam vozit. Nevím jak to je přesně, ale pokud prodejce požaduje dovést reklamovaný nábytek tak v případě uznání reklamace jako oprávněnou má zákazník asi nárok na úhradu nákladů na dopravu nábytku do obchodu. Jinak pokud reklamace je zamítnutá má zákazník smůlu a dopravu nábytku do obchodu a zpět si musí provést na vlastní náklady.

"a zdá se, že prodejce bude vyžadovat" - nač stahovat kalhoty, když brod je ještě daleko?

Zvláště u reklamací nábytku to bývá často jinak než u reklamace bot či telefonu... - zkuste si pročíst podmínky e-shopu.

Opravdu má na tohle prodejce právo, nebo si musí sám zajistit odvoz

Má právo, nemusí zajistit. Zavolejte mu, informujte se. Mějte připravený sepsaný popis závady, včetně fotografií, a už v průběhu telefonického hovoru se zeptejte, kam mu máte popis vady (s fakturou a foto) poslat - na jaký email ... hovor si zaznamenejte.

Vy máte právo na úhradu nákladů nutně bynaložených s uplatněným reklamace (tady ovšem závisí, zda bude reklamace uznána

Běžný prodejce mívá stanoveny nějaké postupy pro tyto případy... Obvykle až po sdělení, že budete žádat ^^^