Elektrický žebřík netopí - někdy

Zdravím a předem děkuju za nápady a rady.

Mám 400W el. topný žebřík s termostatem, který v sepnutém stavu občas topí a občas ne.
Kapaliny je dostatek, termostat je sepnutý a spíná dle teploty správně - změřeno.
Když topí, je napětí mezi svorkami spirály i mezi jednou svorkou a PE, odpor spirály asi 130 ohmu.
Když netopí, napětí je pouze mezi L a PE, odpor nekonečný.
Předpokládám, že problém je s odporovým vinutím nebo tyčí nebo jak to nazvat, ale jak je možné, že spirála někdy hřeje a někdy ne?
Dá se to nějak opravit, nebo je jedinou možností koupit novou spirálu?

Díky.