Vyúčtování energií

Od: jarkaji* 11.11.22 10:03 odpovědí: 10 změna: 11.11.22 14:03

Dobrý den potrebuji poradit při vyúčtování energií, dostala jsem faktury o přeplatku energie i plynu, ale peníze jsem dostala ze tří faktur jen z jedné, u dvou ostatních již prošlo datum vyúčtování, volala jsem tam několikrát, tvrdí zřejmě automat, že mi zavolají zpátky, ale už je to přes měsíc a nic, mám odeslány i emaily a znovu žádná odpověď, tak nevím kam se mám obrátit můžete mi poradit? Děkuji

Odpovědět na otázku Skočit na nejnovější odpověď

10 odpovědí na otázku

Řazeno dle hodnocení

louisa1®

11.11.22 13:58

Vypadá to, že vámi uváděná firma General Energy má velké problémy, viz stížnosti:

vasestiznosti.cz/...

louisa1®

11.11.22 14:03

cenyenergie.cz/...

Skočit na otázku
Vložit novou otázku

[přidat komentář]

lenka11

11.11.22 10:19

Dobrý den, asi bych zajela přímo osobně na pobočku ČEZ a poptala se jak se věci mají. L.

jarkaji*

11.11.22 12:37

Je to General Energy v Brně a píšou, ze to není kontaktní místo, mám to z Orlických hor dost daleko na to aby mě nepřijali.

[přidat komentář]

tomkk®

11.11.22 11:01

Nejsem právník, ale běžná promlčecí lhůta těchto věcí je 3 roky, proto si včas zajistěte nějakým věrohodným způsobem důkaz, že je o vrácení peněz žádáte.

[přidat komentář]

milancukrar®

11.11.22 11:13

[?]

O jakou firmu, dodavatele se jedná?

jarkaji*

11.11.22 12:34

General Energy Brno

[přidat komentář]

louisa1®

11.11.22 12:08

Zkuste si zkontrolovat fakturu: zda na ní není uvedeno "Přeplatek vyúčtování je použit k úhradě záloh na další období". Znamená to, že vám přeplatek nyní nevrátí, ale sníží o tu částku další zálohy v příštím vyúčtování.

jarkaji*

11.11.22 12:35

Není je napséno,že to automaticky odesílají na ůčet

[přidat komentář]

jmlc®

11.11.22 12:54

Ony ty informace jsou kusé a strohé, takže je těžké odpovědět ...

Ale napadá mne z popisu - vyúčtování ze tří faktur bylo uskutečněno jen u jedné - platíte všechno vy ze svého účtu? Máte stále stejné číslo účtu?

Pokud se nedá dovolat a máte jen koresp.adresu, nedá se než komunikovat písemně. Tj. přes datovou schránku (což je zákonně prokazatelné doručení) nebo dopis s dodejkou.

[přidat komentář]

Přidat svou odpověď

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.