Zapis z opravy reklamovane na novostavbe RD

§ 19

(1) S výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba, je prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen spotřebiteli vydat písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.

A vy si nepamatujete, co jste si dohodl, že to musíte mít na papíře a s podpisama? Když přijedou, tak to je lepší než kbyby rovnou řekli, po telefonu, že to je blbost. Takže podle toho, jakou vůli budou mít závadu řešit, budete i vy řešit, jestli zápis nebo jen ústní dohoda. Pokud nevíte, jak se kdo zachová , pak je lepší ten zápis. Nevím však, jak se zachováte, pokud vám v ruce zůstane jen ten zápis a závada opět zůstane závadou. Raději bych pak volil placenou opravu nezávislým klempířem, než řešit, co s papírem

"Tato zavada byla jiz v zapisu o predavani domu." ...to je jednoduché...máte stále vadu...reklamovanou za včas...takže dokud prováděcí firma nedostane od Vás podpis, že závada je z Vaší strany vyreklamovaná a k Vaší spokojenosti opravená, tak je to stále posuzováno jako vada...