Naprasklé venkovní sklo u pračky

Od: hsipova 07.03.20 13:14 odpovědí: 12 změna: 07.03.20 20:46

Naprasklo mi venkovní sklo u dveří pračky. Důvod neznám. Pračka je v prodloužené záruce, vztahuje se na ni tato oprava?
Mechanický jsem ji určité nepoškodila. Děkuji H.Š.

Odpovědět na otázku Skočit na nejnovější odpověď

12 odpovědí na otázku

Řazeno dle hodnocení

inzinyrka®

07.03.20 15:16

Možná bude dobré zeptat se tam, kde jste ji koupila.

[přidat komentář]

ra252®

07.03.20 15:22

Nevím, proč by se na to neměla vztahovat záruka. Je to výrobní vada - prasklo to pnutím v důsledku nedodržení výrobního postupu.

prackar

07.03.20 15:24

A myslíte ,že se to sklo na pračky vyrábí kusově?

arny®

07.03.20 15:29

A Vy jste si tak jistý, že je to výrobní vada? Pokud by se vyskytlo více takových případů (o čemž by výrobce určitě věděl), pak by se mohlo jednat např. o špatnou sérii skel. Pokud je to ojedinělý případ, tak ne.
Jinak ale není vůbec časté, že by skla u praček praskala.

ra252®

07.03.20 19:43

Takhle bych sepsal reklamaci a trval na ní. V případě zamítnutí bych si nechal popsat jiný mechanismus, kterým mohlo k závadě dojít.

Pokud si tu někdo myslí, že by výrobce snad svolával vadnou sérii, tak je k smíchu.

Měl jsem značkovou myčku, kde řídící jednotka shořela plamenem. Výrobce přiznal, že šlo o vadnou sérii, dal novou jednotku zdarma nebo několikatisícovou slevu na novou myčku. Ale veřejně obecné ohrožení samosebou svoláváním přes sdělovací prostředky nerozhlašoval ..

prackar

07.03.20 19:50

ra252® No vy jste tvrďák. Pane,musel jste do to něčím bouchnout a ono to prasklo . Raklamace se tímto zamítá A sklapl byste sanicu a valil dom

arny®

07.03.20 20:02

Pro ra252
O svolávání výrobcem tu nebyla vůbec řeč.
Myslel jsem tím to, co přesně popisujete ve Vašem případě s myčkou.
Mám zkušenost s případem, kdy výrobce používal na svých výrobcích jisté součásti, které v jednu dobu (určitá série) měly vadu. Nic se preventivně neměnilo, ale když měl zákazník problém (právě s touto součástí), tak už o tom výrobce věděl a "bez mrknutí oka" se tyto výrobky opravovaly výměnou dané součásti za novou.

[přidat komentář]

prackar

07.03.20 15:22

Určitě nepoškodila...No nevím, jak s tímto uspějete. Spíš se připravte,že reklamce bude zamítnuta

[přidat komentář]

arny®

07.03.20 15:23

Osobně si myslím, že to výrobce na záruční opravu neuzná. Ale za optání nic nedáte. Pokud měl výrobce takovýchto případů více (třeba kvůli nějakým špatným sklům), tak o tomto problému bude jistě vědět a záruku by snad uznal.
Tipoval bych si, že se sklo poškodilo při praní (třeba o větší kovový zip, apod.).

hop®

07.03.20 20:21

Venkovní sklo ae nepoškodí zipem při praní...

arny®

07.03.20 20:31

To by nemělo, jen jsem chtěl být při náznaku problému "opatrnější"

.
Měl jsem spíše na mysli, že sklo mohl poškodit třeba větší (popř. i ostrý) kovový předmět, třeba svazek klíčů.
Faktem ale je, že mám na zimní bundě celkem masivní kovový zip (myslím tím masivní ten kovový jezdec), a když se bunda pere, tak to někdy mlátí o sklo celkem solidně.

arny®

07.03.20 20:46

A taky jsem přehlédl, že tazatelka píše o venkovním skle

U naší staré pračky bylo jen jedno sklo (jiné by se tedy logicky poškodit nemohlo), takže mi hned hlavou blesklo, jak by k tomu mohlo dojít.

Skočit na otázku
Vložit novou otázku

[přidat komentář]

Přidat svou odpověď

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.