Dobrý den mám otázku - před časem nám měnili elektroměr , za rok 2017-2018 chtějí zpětně zaplatit nedoplatek i když jsme měli přeplatek. Pracovník který hodiny měnil řekl že můžou chtít zaplatit jen 3 měsíce zpětně . Mají na to právo? Děkuji za odpověď
2x
Pokud zjistili nějaký zásah do elektroměru nebo do zapojení elektroměru, tak můžou požadovat doplacení.
Od výměny elektroměru máš mít nějaký protokol a v něm jsou zapsané hodnoty počítadel starého elektroměru a hodnoty počítadel nového elektroměru.
Pokud chtějí něco doplatit, tak k tomu musí mít nějaký důvod a ten duvod ti řekne pouze tvůj dodavatel elektřiny.
1x
Pokud jste měli přeplatek (jak to víte?), nemohou po vás chtít nedoplatek. To je první nesmysl.
Ten pracovník vám řekl druhý nesmysl s těmi 3 měsíci.
Při výměně dostanete lístek s informací o konečném stavu starého a počátečním stavu nového elektroměru.
Takže je třeba si vše ujasnit, spočítat a porovnat s fakturou.A snad úplně nejlépe zajít do kanceláře dodavatele a tam si nechat vše vysvětlit.
Vaší otázce "Mají na to právo?" nerozumím, netuším na jaké právo se ptáte.
1x
Pravidelné odečty elektroměrů se provádí /u nás/ jednou za rok.
Rok 2017 je již dávno odečten, vyfakturován a ukončen.
Rok 2018 se u nás odečítá v dubnu a během týdne přichází faktura. Vyúčtování mám též ukončeno.
Píšete, že jste měli přeplatek, tedy si pohledejte všechny doklady a porovnejte si s tím, co Vám nyní přišlo.
Vy si zkontrolujte všechny doklady, - faktury, které máte, jestli vám navazují konečné a počáteční stavy. Je to vopruz, ve faktuře se musí hledat, ale dá se to.
Při výměně dostáváte potvrzení s konečným stavem starého elektroměru a s počátečním stavem nového.
Překontrolujte si to.
Pokud dodavatel našel nějaký dluh z minula, tak má samozřejmě právo mít toto uhrazeno. Mnohdy i s penálem.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.