Vracející se odpad do mísy WC

Dobrý den,

po rekonstrukci WC máme závěsný systém GEBERIT.

Koupili jsme mísu LAUFEN PRO RIMLESS, ale do mísy nám vtéká odpad ze stoupaček od sousedů,

(bydlíme v 2.patře 7.patrového paneláku). Vývod je vyveden kolmo ke stoupačce bez sklonu dolů,

což si myslím, že je ten problém. Instalatér tvrdí, že takto to montuje vždy.

Zkusil mi nainstalovat jinou mísu (nevím značku) a problém není.

Myslím, že je to výškou hladiny, kdy voda zůstavá v odpadní rouře za WC a touto se dostanou

ty "sračky" až do mísy.

Prosím o názor a zkušenosti.