Dobrý den,
dne 18.11.2015 jsme převzali (písemně podepsali převzetí jedné okenní bezpečnostní pevné mříže v chodbě bytového domu bez závad) zhotovení a montáž této mříže. Tato mříž je z naší kuchyně na okně v chodbě domu (starý dům).
Dodatečně jsme zjistili ( a nájemníci domu nás i upozornili), že mříž (nebyla s DPH levná a instalovaná renomovanou firmou) je šikmě osazená (odchylka cca 15 mm). Již 2 x jsme u firmy tuto závadu reklamovali, tato se nám neozvala.
Úplně skrytá závada to není, ale při převzetí jsme toto nepostřehli. Existuje nějaký paragraf, kdy je možno i tuto viditelnou závadu reklamovat? Mříž je tam nově instalovaná po 80 letech a předpokládáme, že nejméně stejnou dobu tam zase bude.
Děkuji za pomoc. Kala
čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Máte tedy v ruce smlouvu o dílo, kde je svislost a nebo přesná poloha mříže definována?
Protože jestli ne, tak těžko můžeš chtít něco reklamovat.
Ktomu jste podepsali , ze je vse ok. To prece nemuze byt zavada kterou neslo odhalit.
Pokud nemáte ve smlouvě definovanou přesnou polohu mříže a odepsali jste převzetí bez závad, tak to těžko vyreklamujete. 15mm bych neřešil, je to mříž a funkci splní.
Ale neodpovědět na reklamaci se nedělá. Měli vám odpovědět a sdělit výsledek reklamace. Můžete to oznámit ČOI, měla by to řešit. Samozřejmě to má smysl jen pokud jste reklamovali prokazatelně.
Děkuji za odpověď,
šikmina přes nové plastové okno totiž z kuchyně vidět je a děsně mně to rozčiluje. Nové okno tam bylo před mříží. Holt prohlíželi jsme závadu na mříži a toho jsme si nevšimli. Po celé délce 160 cm to jde "zepošika" - samozřejmě i podle vodní váhy. Oprava by nebyla složitá, tam je daná "vůle", ale ty šrouby jsou něčím z bezpečnostních důvodů zalepené a to je problém.
Ano, občanský zákoník Vám umožňuje reklamovat i drobné stavební práce, na které je záruka 2 roky.Na takové usazení mříže nemusí být žádná zvláštní smlouva,protože se předpokládá, že takové práce budou provedeny v kvalitě odpovídající obecným zvyklostem. A osazení mříže šikmo asi mezi obecnou zvyklost nevadí. Doporučuji znovu kontaktovat a nevrhnout řešení přimeřenou slevou. Pokud nebude firma reagovat, obraťte se na Českou obchodní insperci.- ústně či písemně, která podle novely může od 1.února řešit takové spory mezi spotřebitelem a firmou. Ale ta bude chtít nějaký doklad o jednání či svědectví nezávislé osoby. Proto doporučuji nyní jednat buď písemně nebo osobně za přítomnosti důvěryhodné osoby, které může Váš pokus o reklamaci dosvědčit. jmakon, seznam,
- Betonaz plast. sachty - 1 odpověď
- Přístřešek - ohlášení, dešťová voda - 5 odpovědí
- Garážová vrata - bez odpovědi
- Je lepší koupě nebo výstavba - 1 odpověď
- Vrata - prkna vedle sebe? - 5 odpovědí
- Kde porovnat energii u spotřebičů? - 1 odpověď
- Patrové spaní z KVH hranolu - 8 odpovědí
- Pozink vz nerez - životnost na střeše - 3 odpovědi
- Nerez AISI 201 - 4 odpovědi
- Snížení pevnosti při svařování plamenem? - 4 odpovědi
- Rozdělení pokoje - 3 odpovědi
- Trvalý pobyt - 7 odpovědí
- Rozměr palety YTONG - 9 odpovědí
- Otopný žebřík, čím přikotvit, naplnit apod - 1 odpověď
- Zkušenost poradce - 8 odpovědí
- Jde prestat odebirat teplou vodu v panelaku? - 16 odpovědí
- Slévání vařící vody z hrnce do odpadu - 22 odpovědí
- Troubou teče proud neznámo kam neznámo odkud - 11 odpovědí
- Studna na hranici pozemku - 8 odpovědí
- Zřízení zásuvky na zahradě - 9 odpovědí
- Nefunkční plynový kotel po odchodu plynaře? - 30 odpovědí
- Jak propojit umyvadlo s nádrží záchodu? - 15 odpovědí
- Topný žebřík, jak připojit do elektriky? - 9 odpovědí
- Sprchový kout - 10 odpovědí
- Kolik ušetří zateplení - 40 odpovědí
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz