Dobrý den! Máme pračku používanou od dubna 2008 - Gorenje. Dnes byl u nás u potřetí opravář - vadný programátor, vždycky se přestane sama vypínat. Prý to není závažný problém, ale já čekala za ty peníze kvalitu a po třech měsících byla rozbitá, od té doby to jede, už se k tomu přidalo i čerpadlo. Nechci mít drahou pračku a hned tolerovat její vady, jako bych jí měla už několik let. Kdy mám nárok zboží reklamovat a požadovat novou pračku nebo vrácení peněz a jde to vůbec? Díky moooc!
3x
Dobrý den. Záruční doba je, jak jistě víte, 24 měsíců. Proto můžete uplatnit reklamaci a jednou z možností je i odstoupit od smlouvy.
Otázkou je, zda vám prodávající reklamaci uzná, protože v opačném případě není jiná možnost, než se s tím buď smířit, nebo se domáhat soudně.
§622 odst. 2 obč. zák.:
(2) Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.