Reklamace lednice-odřená,promáčklá pod obalem

Od: mortina* 02.01.14 13:08 odpovědí: 3 změna: 02.01.14 17:11

jak mám vyřešit reklamaci lednice,byla dovezena neporušeně zabalená,po rozbalení jsem zjistila na třech místech odřeniny a nyní po mě dodavatel vyžaduje fotodokumentaci ne již zmíněných otlaků a odřenin,ale fotodokumentaci neporušeného obalu,prosím o radu jak řešit tuto situaci,děkuji

Odpovědět na otázku

3 odpovědi na otázku

Řazeno dle hodnocení

hujer123*

02.01.14 15:38

Podle mě je požadavek na foto neporušeného obalu nesmyslný. Kdo si předem fotí zabalené zboží, než jej vybalí?

Obrátil bych se na někteou z organizací na ochranu spořebitele.

[přidat komentář]

buss

02.01.14 16:33

To bylo z obchodu, či od osoby? Dodavatel je kdo? Proč se nabavíte s tím, kdo to doručil? Byl obal dostatečný, neporušený? Žádejte po "dodavateli" fotodokumentaci, že to dal na přepravu nepoškozené.

[přidat komentář]

uska*

02.01.14 17:11

Foto u reklamace je zcela běžné - foto obalu +poškození zboží. Podle toho se pak dohadují, kdo poškození způsobil. Pokud je poškozený obal, jde to na triko přepravci jelikož poškozený obal od zboží by přepravce neměl přijmout k přepravě. Je-li originální obal neporušený, ale zboží anot, ak je jasné, že z výroby odešel zmetek.

[přidat komentář]

Přidat svou odpověď

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.