Dobrý den chtěla bych se zeptat jak moc je normální,že se koupila včera zcela nová pračka značky Bosh z 1200 otáčkami s předním plněním aby při žímání skákala po celé místnosti? Jestli je tedy možné jí ihned na základě takového skákání a odření celé zdi a dalších věcí ihned reklamovat. Děkuji za odpovědi...
1x
Předpokládám, že jste si pozvala odbornou firmu na instalaci pračky!
Pracovník firmy z pračky demontuje přepravní kotvy, pračku odborně připojí (va vodu, odpad a elektro) a vyzkouší. Potom potvrdí záruční list.
Pokud jste tento postup nedodržela, nemáte záruku ani na pračku, natožpak na vybavení bytu a můžete si jít stěžovat maximálně na lampárnu. Přečetla jste si návod?
doplněno 15.06.13 18:54: Zapomněl jsem zdůraznit, že pračku je třeba ustavit do vodoroviny. 
Ale možná bych se vsadil, že se tazatelka už neozve, protože prala s těmi aretačními šrouby... 
Pravda, naše bývalá Tatramat 241 při praní (a hlavně při ždímání) vždy okupovala celou koupelnu, ale dnes je přecejen i technika trošku vyspělejší... 
nejsem si stoprocentně jistý, ale myslím si, že Bosch jako záruční list používá doklad o prodeji (paragon atd). nevidím pak důvod, proč by měl pračku připojovat technik, když je všechno jasně dané. když nepoteče voda, pračka se nezapne, do zásuvky to dá každý hlupák, když dáte špatně odpad, neodtéká. návod je přiložen.
1x
pravděpodobně jste neodstranili kotvy, které drží vanu s bubnem zaaretovanou. dále musí být v rovině a nožičky nastaveny. každopádně by ta rovina nebyla ani tak důležitá, hlavně nožičky nastaveny tak, aby se pračka nehoupala.
doplněno 15.06.13 19:00:je pravda, že jsem měl pračku Samsung a tam byly všechny pokusy, aby pračka neskákala, marné i pokusy ze strany servisu. nakonec i ze strany zastoupení Samsungu, které mě přesvědčilo o tom, že od Samsungu max.elektroniku, nikdy bílou techniku
1x
Ahoj. Jak už tu psali ostatní přispěvatelé, pokud jste si tu pračku zprovoznili sami, tak jste ušetřili na nesprávném místě. Pro přiznanou záruku to má dělat servisní technik, který to potvrdí do Záručního listu, a hlavně vyšroubuje ty zajišťovací šrouby, aby se mohl buben při točení trochu pohybovat na pérech a vyrovnávat výkyvy. Děvěnko, ať se vám na to někdo koukne a třeba to pak bude normálně prát, i když třeba trochu odřené. Ahoj.
ježišmarja lidi nebláznite, pořád z nás všude tahají prachy a ještě si budu zvat servisáka na takovou banální věc. Dovezu pračku dom , přečtu návod(to spíš ženský) vyšroubuji 3šrouby co drží buben, napojím na vodu a odpad, umístím na místo , dám stavěcíma nožkama do roviny a peru a peru.
1x
Nechápu, jak někdo může napsat, že na připojení pračky je třeba si pozvat odbornou firmu. Na to, abych zapojil šńůru do zásuvky, našrouboval přívodní hadici ke kohoutu a výtokovou hadici napojil na odpad, nepotřebuji odborníka. Na samotné uvedení pračky do provozu si stačí prostudovat návod. Takže ještě jednou, odbornou firmu pro připojení pračky normální zákazník nepotřebuje(
Na připojení firmu opravdu nepotřebujete, ale co potřebujete je jejich razítko. Jinak totiž nemáte nárok na případnou záruční opravu.
doplněno 17.06.13 12:47:Jo a jak vidíte z položené otázky, ne každý se bez toho odborníka obejde. Lidi (zvlášť ženy) totiž návody ze zásady nečtou.
Do záručního listu, jako potvrzení o odborné montáži...
Pokud toto "odborné razítko" nemáte, sice máte záruku (paragon či fakturu), ale problémy nastanou při případné reklamaci...
doplněno 17.06.13 18:34:Olafe, potom by tento ZL měl vystavit prodejce. A to nemyslím paragon, ale záruční list, s výrobním číslem a kolonkou pro razítko prodejce a montážníka, případně se seznamem autorizovaných servisů. I kvůli případné záruční opravě, paragon od prodejce nám asi servis místo ZL neuzná a reklamovat u prodejce bývá někdy nepohodlné. I když kupujete výroběk se ZL, prodavač vám dá paragon a prázdný ZL a poučí vás, že si po vyzkoušení zařízení (že je funkční) máte přijít nechat ZL potvrdit...
Nevím jak je to teď, ale když jsme kupovali pračku Bosch v roce 2008 ve značkové prodejně, tak jsme originální záručák dostali. Ale nejspíš nám ho dovezli až s pračkou. Podle stejného data na dodacím listu (záznamu o instalaci) a záručáku.
Koupena byla ve skutečnosti o tři dny dřív.
doplněno 17.06.13 19:42:A o odborné montáži je v Návodu k instalaci jediná zmínka a to v souvislosti se zárukou Aqua-stop.
Dojde-li vlivem chyby našeho systému s Aqua-stop ke škodám způsobených vodou, nahradíme škody privátním uživatelům
Předpokladem nároku na záruku je odborné instalování a připojení spotřebiče s Aqua-stop podle našeho návodu ...
doplněno 17.06.13 21:36:Olaf71: No já nevím, tak to v tom návodu stojí. Asi se Bosch sichruje, třeba aby to bylo správně dotažené.
doplněno 17.06.13 20:44: nakonec tady: novinky.nakupka.cz/... 17.06.13 20:47: to hop. prodejce si bude muset ZL namalovat Výrobky, jejichž připojení je vyhrazeno pouze pracovníkům s předepsanou kvalifikací:
A) Plynové a kombinované spotřebiče (plyn-elektrika)
B) Elektrické spotřebiče: všechny spotřebiče, které nejsou vybaveny pohyblivým elektrickým kabelem zakončeným vidlicí.
V případě připojení pračky žádné razítko nepotřebuji
0x
Normální to není. Ale zapoměl(a) jste napsat, co všechno jste udělali od přivezení pračky domů.
Kdo pračku instaloval?
Je pračka ustavená tak, aby horní deska pračky byla v podélném i v příčném směru v rovině (podle vodováhy?
V návodu je určitě popsané první zapnutí pračky a projetí celého pracího programu bez prádla.
Pokud by všechny kroky proběhly podle návodu k obsluze, tak potom má pračka nějakou vadu a můžete ji reklamovat. Zkuste prostě pračku nastavit na odstřeďování a pusťte ji bez prádla. Pokud bude poskakovat, ikdyž je vyrovnaná do vodováhy, tak je pračka vadná a ihned ji vypněte. Nenechávejte odstřeďování běžet.
Pokud program i s odstřeďováním proběhne bez problémů, tak jste tam měla nevhodné prádlo, nebo nevhodně nastavený program.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.