Bohemia Energy vs její obchodní zástupci

Pana Šímu zkuste kontaktovat přes vnitřní poštu, požádejte ho o veřejné vyjádření, můžete přidat i link na tento dotaz. Pokud pan Šíma ještě funguje, dostane upozorňující mail. Jeho nick je @bohemiaenergy

I já považuji jednání zástupců Bohemia Energy za podvodné.

Vystupují velice přesvědčivě, ohánějí se kontrolou, o nabídce se téměř nezmíní a jedním dechem s pozdravem si říkají o poslední fakturu/y za energie.

Chtěla jsem půjčit k pročtení smlouvu - jen na dobu, než obejdou zbytek domu, ale to samozřejmě odmítli.

Nedávno se jeden z nich moc divil, že jsem po něm vyžadovala oprávnění od Pražské plynárenské s tím, že faktury a smlouvy PP a.s. smějí kontrolovat pouze její zástupci ...

___ Zkuste tatínkovi vysvětlit, že nikdo nesmí jeho doklady kontrolovat, případně si je po dohodě s ním vezměte k sobě.

Přestože se domnívám, že Bohemia Energy ví velice dobře, jak její zástupci klienty získávají, doporučila bych oznámení pro podvod podat na konkrétního zástupce (ne na společnost).

Promone, také nevěřím, že by BE o jednání svých zástupců nevěděla. Kromě toho jsou jediní, kdo chodí "kontrolovat faktury",

Zástupci ostatních společností sice přechod také příliš nezdůrazňují, ale nechovají se, jako by zastupovali stávající dodavatele.

A souhlasím s Pacourkem: Na místě by bylo i trestní oznámení.

Pokud postupovali jak říkate je to podvod (zakon 40/2009 § 209) protože zástupci využíly omylu a zamlčely podstatné skutečnosti.Doporučuji podat na zástupce tresní oznámení a u Bohemie podat podnět ukončení smlovy z důvodu podvodneho jednání

Dobrý den,
rád bych reagoval na Vaše příspěvky jménem Bohemia Energy.
Určitě není naším cílem získávat zákazníky podvodem a pokud se setkáte s takovým obchodním zástupcem, tak se nám prosím ozvěte a spolu s operátory podáte na konkrétního obchodního zástupce stížnost.
Budeme rádi za každý podnět či stížnost, abychom docílili, co nejlepšího jednání našich zástupců. Pokud už jednáte přímo s naší zákaznickou péči, můžete si povšimnout
vstřícného a prozákaznického přístupu. Možností, jak nás kontaktovat je mnoho a každý může využít pro kontaktování např. skype, facebook, e-mail nebo můžete využít formuláře přímo na našich webových stránkách, kde jsou mimochodem i kontakty na vedení společnosti.
Obchodní zástupci nejsou přímo našimi zaměstnanci, pracují pro externí společnosti, které je také školí. Jsem si jistý, že školení probíhá podle našich představ a je zcela v pořádku. To, že obchodní zástupce podává mylné informace, nebo se vydává za jinou společnost je už výmysl nepoctivých jedinců a našim cílem je, se s těmito jedinci rozloučit. Bohužel každá firma, která využívá externí obchodní zástupce se s těmito problémy potýká a věřte, že kdybychom toto podporovali, tak by jsme dnes nebyli největším alternativním dodavatelem.

Možná kvůli naší velikosti jsme více slyšet a vidět. Konkurence využívá naprosto stejných prodejních kanálů a všichni řešíme to samé. Budu doufat, že díky Vašim zpětným vazbám, se s konkrétními nepoctivými prodejci rychle rozloučíme.
S pozdravem
Jakub Pavlištík
Referent zákaznické péče