Nákup přes internet vs nucený odběr

jsem uz zoufala a nevim si rady,pomuze mi prosim nekdo?12.listopadu jsem si objednala u firmy mercury star sedaci vak,operatorku jsem upozornila,ze nemam pristup na net,dala mi prislib,za me bude o vsem informovat telefonicky,presto se tak nestalo,dlouho se nic nedelo tak jsem si dany vyrobek zakoupila u jine spolecnosti avsak 3.prosince me kontaktoval jednatel firmy s tim,ze si dany vyrobek musim koupit nebo me ceka postih,nic jsem s nima nepodepsala,v podminkach maji,ze muzu kdykoliv odstoupit od smlouvy bez postihu,pan jednatel mi to ovsem vyvraci s tim,ze jsem si vybrala barvu,ktera se moc neprodava.jenze tu barvu maji v nabidce jako spoustu ostatnich,pan jednatel mi vsak tvrdi,ze od smlouvy odstoupit nemuzu,ze to maji v podminkach,ano maji,ale jen za predpokladu,ze bych si na danem vyrobku nechala udelat nejake specialni zmeny ci upravy coz se,ale nestalo.haji se tim,ze mi posilal informativni maily,po tom co jsem mu rekla jak jsem se domlubila s jejich operatorkou mi rekl,ze je to nemozne,ze u nich zeny nedelaji,ale ja s ni mluvila nekolikrat.nevim uz kudy kam,ale jedno vim,ze o jejich produkt uz nemam zajem.co mam delat?dekuji