Dobrý den,
na jaře jsem si nechal vyměnit původní dřevěná okna za plastová. S okny jsem spokojen, ale po měsíci se v rozích začalo objevovat celkem rozsáhlé promáčení zdiva. Kontroloval jsem utěsnění a parapety, ale nenašel jsem žádnou vadu. Jedná se o panelový objekt bez zateplení. Zatéká ve všech místnostech mimo okna s balkónem. Mám reklamovat u montážní firmy nebo si radši najmout zedníka? Děkuji za radu.
2x
Oprava spočívá v tom,že musí parapet strhnout a znovu vyrovnat.Musí sedět v drážce rámu.Snadno ji najdete na styku parap..a okna.Když si vezmete malou váhu a zvážíte spád směrem od okna,musí být bublinka aspoň středem přes čárku-i víc.Po délce okna se nesmí parapet lámat.To zjistíte dlouhou váhou nebo dobrou rovnou latí.Okapničky(kryty na boku parapetu ) musí být utěsněny kolemparapetu i špalety.Parapet musí být přišroubován k rámu okna po celé délce tak aby z drážky nikde nevyčníval.
Snad vám toto pomůže při reklamaci u firmy.Já to dám i na stránky pro ostatní.
Petr S.
doplněno 10.07.12 16:26:Pravděpodobně je špatně usazený vnější parapet. a není dobře zatěsněný z boků.Proto teče voda pod okno do zdi a pak to celé vlhne.Oprava není složitá,ani nákladná.Na jedno okno od 100 do 150 kč max včetně materiálu.Prvně bych reklamoval dílo a pokud by to neopravili dobře,mohl bych to opravit třeba já a firmě reklamovat opravu.Pracuji s okny víc než 8,let a řeším i reklamace zákazníků.
0x
Jednoznačně reklamovat - proč platit znovu za původní lajdáckou práci? Navíc, pokud je montáž vztažena k záruce, mohlo by najmutí jiného zedníka znamenat porušení záručních podmínek.
Podle fotky - a ´baj voko´ odhaduju, že problém bude v montáži vnějšího parapetu, ale opravdu jde jen o odhad. 
0x
To je prasárna a toho kdo vám dělal projekt bych s chutí zastřelila. Dal vám okna s velkým rámem, aby ušetřil. To je tak, když na světě existují syčáci.
lolaprasatkova: Tomu nerozumím. Do výměny oken jsem investoval hodně peněz. Nešel jsem do nejlevnější firmy a nejlevnějšího produktu. Myslel jsem si, že když vezmu rodinný podnik a nebudu šetřit, tak se vyhnu těmto problémům. Okna jsou opravdu moc pěkná, bytelná a splňují má očekávání. Zatékání mne mrzí a nevím co mám dělat. Bojím se, že při reklamaci jen zasilikonují parapety a zmizí. Radši bych tedy investoval do zedníka a pořádně věc vyspravil. Samozřejmě přijít o záruku je věc nemilá. Děkuji za odpovědi.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.