Nejste přihlášen/a.

Přihlásit se do poradny

 

Vrací se přeplatek za plyn a el. energii?

Od: ruzi* odpovědí: 3 změna:

Byla jsem u ČEC a.s. Praha, poslala jsem 3x doporučený dopis - na žádný odpověď a přeplatek taky nepřišel. (Zdanitelné plnění duben 2011). A na vrácení přeplatku trvám. Co proto můžu udělat víc...

 

 

3 odpovědi na otázku
Řazeno dle hodnocení

 

 

hodnocení

0x
avatar jerrymungo

Je pravda, že ČEZ příliš se zákazníky nekomunikuje. Ale pokud vím, přeplatky se rozhodl řešit tak, že ročně inkasuje pouze jedenáct plateb a tu dvanáctou si vybírá právě z přeplatku záloh. Buď je to míň a něco doplatíte, nebo je to víc a zbytek si nechává propříště. Budiž Vám útěchou, že i já jsem měl hodně starostí, než jsem se dostal k někomu, kdo mi to vysvětlil. Tam mi taky řekli, ať se na nějaké peníze zpět netěším...:)

 

jar*
hodnocení

0x

Tuto zkušenost mám nejen z ČEZ, ale i s Českým energetickým centrem. Prostě řeknou, že přeplatky neposílají zpět, ale použijí na další rok. Prý to mají v podmínkách odběru (smlouvě). Na doporučené dopisy nereagují, až poté co jsem vyhrožovala kontrolou z finančního úřadu - zavolali mi, aby mě řekli, že peníze nepošlou, ale použijí na zálohy. Pokud tak nechci musím poslat dopis, s ověřeným podpisem, aby mi byl přeplatek vrácen. A nejen to, ČEC neposílá zálohové faktury na jeden rok, ale mě dvakrát do roka, s tím, že zálohy mění jak se mu chce. Budu mít co příští rok hlídat. A to nemluvím o účetních problémech s touto firmou.

 

jesse*
hodnocení

0x

Já jsem to u ČEZu řešil přes jejich virtuální obchodní kancelář, když mi od nich přišla zpráva o tom, že přeplatky nevrací, ale rozpočítají do záloh. A nakonec jsme se tedy dobrali k tomu, že mi přeplatek vrátí na účet, ani se moc necukali.

 

 


 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.

Copyright © 2004-2025 Poradna Poradte.cz. Všechna práva vyhrazena. Prohlášení o ochraně osobních údajů. | [tmavý motiv]